TTech_Configuration Item Management

Telefónica, S.A.; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en transformación digital busca un profesional para ejecutar proyectos de migración y renovación tecnológica. Ofrecen un entorno dinámico, modelo híbrido de trabajo y un atractivo paquete de beneficios sociales. El rol requiere experiencia en gestión, habilidades para trabajar en equipo y proactividad en la mejora de procesos.

Servicios

Medidas de conciliación y flexibilidad horaria

Formación continua y certificaciones

Atractivo paquete de beneficios sociales

Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar

Programas de voluntariado

Formación

• Más de 2 años en posiciones similares.
• Conocimiento profundo en procesos y metodología ITIL.
• Experiencia en el control de SLAs.

Responsabilidades

• Gestión de la configuración y aseguramiento del proceso.
• Control y auditoría de licenciamientos y/o suscripciones.
• Ejecución de proyectos de migración y transformación.

Conocimientos

Proactividad para mejorar y automatizar procesos

Capacidad de gestión

Trabajo en equipo

Ingles B1

Educación

Estudios de ingeniería (Telecomunicaciones, Informática)

Herramientas

Power BI

Remedy

Jira

ServiceNow

Descripción del empleo

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Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.), que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.

Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura global más eficiente.

Tu misión será la ejecución de los proyectos de migración, renovación tecnológica, transformación y planes de mejora dentro del equipo de transición técnica de la unidad.

Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:

Gestión de la configuración :

• Aseguramiento del proceso.
• Gestión de la planta.
• Control correcta alimentación CDMB, activos y bajas.
• Análisis y confección de cuadros de mando de planta.
• Automatizaciones de datos de planta.
• Control del buzón de configuración manager en herramientas de ticketing.
• Garantizar la calidad del dato de planta.
• Control de calidad y gestión de tickets.
• Interlocución con otras áreas técnicas y operativas.

Licenciamiento :

• Control de altas de licencias y bajas.
• Control y auditoria de licenciamientos y/o suscripciones de los elementos productivos de los fabricantes.
• Control licenciamiento CCPPs.

Experiencia

• + de 2 años en posiciones similares.
• Experiencia en la gestión del cambio.
• Experiencia en el control de SLAs.
• Experiencia en el control de la calidad del dato.
• Conocimiento profundo en procesos y metodología ITIL.

Necesario:

• Estudios de ingeniería (Telecomunicaciones, Informática) o experiencia relacionada.
• Profundo conocimiento en paquete Office.
• Conocimientos en Power BI.
• Experiencia en sistemas de auditoría y gestión de tickets (Remedy, Jira, ServiceNow, etc).
• Conocimiento de metodologías ITIL.
• Gestión de activos, inventarios y licenciamientos (Redhat, SUSE, Microsoft, etc).
• Metodologías Lean, Scrum.
• Metodología Agile Squad.

Conocimientos técnicos

• Profundo conocimiento en paquete Office.
• Conocimientos técnicos básicos en SO, BD y CCPP.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían :

• Proactividad para mejorar y automatizar procesos
• Gran capacidad de gestión
• Trabajo en equipo.
• Necesario: Ingles B1

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición