TTech_Configuration Item Management

Telefónica; Cárcer; Híbrido; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en transformación digital busca un profesional proactivo para unirse a su equipo de Cloud Service Delivery. En este emocionante rol, serás responsable de ejecutar proyectos de migración y renovación tecnológica, asegurando la calidad y gestión de datos. Con un enfoque en la mejora continua y la colaboración, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multidisciplinario. Ofrecemos un modelo híbrido de teletrabajo y un atractivo paquete de beneficios sociales. Si te apasiona la tecnología y deseas contribuir a la transformación digital, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Conciliación y flexibilidad horaria

Formación continua y certificaciones

Modelo híbrido de teletrabajo

Atractivo paquete de beneficios sociales

Excelente ambiente de trabajo

Programas de voluntariado

Formación

• Más de 2 años de experiencia en posiciones similares.
• Conocimiento profundo en procesos y metodología ITIL.
• Experiencia en gestión de activos y licenciamientos.

Responsabilidades

• Ejecutar proyectos de migración y renovación tecnológica.
• Gestionar la configuración y asegurar la calidad del dato.
• Controlar altas y bajas de licencias y auditorías.

Conocimientos

Gestión del cambio

Control de SLAs

Control de calidad del dato

Proactividad

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Ingeniería en Telecomunicaciones

Ingeniería en Informática

Herramientas

Power BI

Remedy

Jira

ServiceNow

Paquete Office

Descripción del empleo

¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

www.telefonicatech.com

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de Cloud Service Delivery Center de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos impulsan los desafíos de nuestros clientes, su transformación, su éxito. Nos mueve todo lo que pasa en la Cloud. Vivimos y respiramos un mundo tecnológico complejo, y en él, creamos un espacio en el que diseñamos, integramos y gestionamos soluciones para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus retos.

En concreto en esta área la misión que tenemos es: Diseñar y construir las mejores arquitecturas técnicas (comunicaciones, cómputo, almacenamiento, etc.), que permitan el despliegue ágil de servicios, capacidad de crecimiento, facilidad de integración con productos de terceros, y en un entorno con altos niveles de securización.

Liderar los proyectos de transformación necesarios para unificar las diferentes arquitecturas locales, convergiendo hacia una arquitectura global más eficiente.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será la ejecución de los proyectos de migración, renovación tecnológica, transformación y planes de mejora dentro del equipo de transición técnica de la unidad.

Para ello, en tu día a día tendrás varias tareas:

Gestión de la configuración:

• Aseguramiento del proceso.
• Gestión de la planta.
• Control correcta alimentación CDMB, activos y bajas.
• Análisis y confección de cuadros de mando de planta.
• Automatizaciones de datos de planta.
• Control del buzón de configuración manager en herramientas de ticketing.
• Garantizar la calidad del dato de planta.
• Control de calidad y gestión de tickets.
• Interlocución con otras áreas técnicas y operativas.

Licenciamiento:

• Control de altas de licencias y bajas.
• Control y auditoria de licenciamientos y/o suscripciones de los elementos productivos de los fabricantes.
• Control licenciamiento CCPPs.

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Experiencia:

• + de 2 años en posiciones similares.
• Experiencia en la gestión del cambio.
• Experiencia en el control de SLAs.
• Experiencia en el control de la calidad del dato.
• Conocimiento profundo en procesos y metodología ITIL.

Formación:

Necesario:

• Estudios de ingeniería (Telecomunicaciones, Informática) o experiencia relacionada.
• Profundo conocimiento en paquete Office.
• Conocimientos en Power BI.
• Experiencia en sistemas de auditoría y gestión de tickets (Remedy, Jira, ServiceNow, etc).
• Conocimiento de metodologías ITIL.
• Gestión de activos, inventarios y licenciamientos (Redhat, SUSE, Microsoft, etc).

Deseables:

• Metodologías Lean, Scrum.
• Metodología Agile Squad.
• Certificación ITIL.

Conocimientos técnicos:

• Profundo conocimiento en paquete Office.
• Conocimientos técnicos básicos en SO, BD y CCPP.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Proactividad para mejorar y automatizar procesos.
• Gran capacidad de gestión.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.

IDIOMAS:

• Necesario: Inglés B1.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#FomentamosIgualdad
Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados.
Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

¡Queremos conocerte!