Tripulación de Servicios

OUIGO España; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de transporte busca Tripulantes de Servicios para ofrecer una experiencia excepcional a los viajeros. En un ambiente joven y dinámico, serás responsable de la atención al cliente a bordo, asegurando la seguridad y satisfacción de los pasajeros. Con oportunidades de formación continua y desarrollo profesional, tendrás la posibilidad de crecer dentro de la organización. Si te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de un equipo entusiasta, esta es tu oportunidad para unirte a un operador de trenes de alta velocidad que está revolucionando el transporte en España.

Servicios

Ambiente de trabajo joven y dinámico

Formación inicial remunerada

Crecimiento profesional

Abono de transporte

Descuentos en trenes Ouigo

Retribución flexible

Formación

• 2+ años de experiencia en atención al cliente.
• Inglés medio/alto, valorable otros idiomas.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia excelente a los viajeros a bordo de los trenes.
• Realizar el servicio a bordo y gestionar las necesidades de los viajeros.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés (mínimo B1)

Proactividad

Adaptación al cambio

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

Puestos vacantes : Tripulación de Servicios (1742)

ID de solicitud de puesto 1742 - Publicado - Madrid - Colectivo (1)

Somos OUIGO ESPAÑA SAU, el nuevo operador de trenes de alta velocidad que ha llegado a España con el objetivo de acercar la alta velocidad y este medio de transporte a todos los viajeros.

En 2021 comenzamos nuestra historia en España. Actualmente, operamos en las ciudades de Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Tarragona, Albacete, Alicante, Cuenca, Segovia, Valladolid, Murcia y Elche, pero queremos seguir ampliando nuestros destinos hasta llegar a Córdoba, Sevilla y Málaga, adaptándonos así a las necesidades y demandas de cada viajero.

Trabajamos en un ambiente joven y dinámico, donde el trabajo en equipo, la cercanía y la sencillez son clave para alcanzar todos nuestros objetivos.

Qué harás en tu día a día?

Como Tripulante de Servicios tendrás la misión de garantizar que nuestros viajeros tengan una experiencia Ouigo excelente, velando siempre por la seguridad a bordo de los trenes.

Para ello :

• Estarás a bordo de los trenes, realizando la actividad de embarque y el servicio a bordo, teniendo contacto directo con todos nuestros viajeros. Además, realizarás diversas tareas en el OuiBar para ofrecer el servicio de bar y cafetería a nuestros viajeros más inquietos.
• Trabajarás como gestor de viajeros en nuestro centro de operaciones, prestando el servicio postventa, lo que te permitirá conocer de primera mano las necesidades e inquietudes de nuestros viajeros.
• Participarás en acciones y promociones de la empresa reflejando la imagen Ouigo de nuestro equipo.
• Pasión por la atención al cliente y al menos 2 años de experiencia en este ámbito.
• Inglés medio / alto, mínimo B1. Valorable otros idiomas.
• Proactividad y energía, ganas de trabajar en un equipo unido y entusiasta.
• Capacidad de adaptación al cambio y gestión de diferentes y nuevas situaciones.
• Curiosidad e interés por el sector turístico y de transportes.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos. Disponibilidad para pernoctar en los diferentes destinos.

Ofrecemos :

• Ambiente de trabajo joven, positivo y dinámico.
• Formación inicial remunerada y formación continua para seguir desarrollando tus habilidades.
• Crecimiento y desarrollo profesional en Ouigo.
• Abono de transporte y descuentos para empleados en trenes Ouigo.
• Retribución flexible en restaurantes, transporte, seguro médico, guardería y formación.