Tramitadora / Tramitador

REDWOOD CONSULTANTS; Coslada; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en Coslada busca profesionales apasionados por la atención al cliente. Las responsabilidades incluyen concertar visitas para técnicos comerciales y resolver incidencias técnicas. Se requiere experiencia mínima de 1 año y dominio de Office, especialmente Word y Excel. Ofrecen un contrato indefinido y jornada completa, con un salario de 12.000 € - 18.000 € al año.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Capacidad de adaptación y aprendizaje.

Responsabilidades

• Realizar llamadas para concertar visitas de técnicos comerciales.
• Informar sobre la evolución de visitas realizadas.
• Ayudar a resolver problemas planteados por los clientes.
• Informar sobre nuevas incidencias detectadas en productos/servicios.
• Comprobar y mantener actualizados los datos de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Flexibilidad

Motivación de Logro

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Nota: Se eliminaron elementos de formato no permitidos y se reorganizó la información en secciones claras.

Salario

• 12.000 € - 18.000 €

Tipo de contrato

• Indefinido

Jornada

• Jornada Completa

Experiencia

• 1 año de experiencia

Se trata de un proyecto sólido y en una fase de claro crecimiento, por que están ampliando su equipo.

Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente, con capacidad de adaptación y capacidad de aprendizaje.

Se requiere que la persona esté habituada a trabajar con ofimática, fundamentalmente Word y Excel.

Sus funciones principales

1. Realizar llamadas a nuestros clientes para concertar la visita de nuestros Técnicos Comerciales y organizar su ruta diaria, tramitando toda la información, a través de nuestro software.
2. Informar en el software la evolución de las visitas realizadas.
3. Ayudar, asesorar y analizar los problemas que nos plantean nuestros clientes con las directrices marcadas por la dirección y con el objetivo de solucionar las incidencias técnicas de nuestros clientes con la máxima calidad y satisfacción.
4. Informar según los procedimientos internos de las nuevas incidencias detectadas en nuestros productos / servicios con el fin de garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normas establecidos para la consecución de los objetivos de la compañía.
5. Realizar en todos sus contactos comprobaciones de los datos del cliente con el fin de mantener actualizados los datos de nuestra base instalada.

Competencias deseadas

• Atención al cliente
• Motivación de Logro
• Flexibilidad

Las oficinas están ubicados en uno de los principales municipios del Corredor del Henares.