Tramitador de Siniestros Flotas (Implant)

Marsh; Gijón; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de seguros busca un tramitador de siniestros para su equipo de Operaciones. Este rol, ubicado en Madrid, será híbrido y requiere más de tres años de experiencia en el manejo de siniestros de autos. Se valorará la capacidad de gestionar relaciones con clientes y asegurar la calidad en el servicio. Buscamos un profesional con buenas habilidades comunicativas y organizativas.

Servicios

Oportunidades de crecimiento profesional

Cultura vibrante e inclusiva

Formación

• Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
• Elevada capacidad organizativa y habilidades de comunicación.
• Orientado al cumplimiento de los SLAs.

Responsabilidades

• Gestionar los siniestros de Flotas en su totalidad.
• Facilitar información sobre trámites a los clientes.
• Negociar con las compañías aseguradoras.

Conocimientos

Comunicación excelente

Capacidad organizativa

Orientación al servicio al cliente

Herramientas

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Overview

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema hibrido que requiere trabajar de 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).

Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento: Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y customización del mercado.

Contaremos contigo para :

• Reportando al Manager de Siniestros de la unidad de negocio, se responsabilizará de la gestión integral de los siniestros de Flotas en toda su amplitud;
• Mantener una interacción permanente con clientes, encargándose de facilitar la información necesaria sobre la evolución de los trámites y prestando el asesoramiento requerido;
• Negociación con las compañías aseguradoras;
• Liderar comités / reuniones con clientes y áreas internas;
• Atender la demanda de los clientes, buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad;
• Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas;
• Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.

Lo que necesitas tener :

• Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos;
• Excelentes habilidades de comunicación;
• Elevada capacidad organizativa, para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas;
• Orientado al servicio al cliente externo e interno;
• Enfoque en el cumplimiento de los SLAs;
• Buen nivel de Excel y PowerPoint.

Lo que te hace destacar :

• Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
• Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
• Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
• Enseñanza en habilidades de comunicación.
• Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.

Por qué unirse a nuestro equipo :

• Te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.