Tramitador de diversos

Randstad; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad busca un/a Tramitador/a de Seguros Diversos para una importante aseguradora en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de seguros, habilidades comunicativas y un enfoque hacia el servicio al cliente. La posición ofrece estabilidad laboral, un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional, además de participar en proyectos estratégicos y mejorar procesos.

Servicios

Estabilidad laboral

Acceso a proyectos estratégicos

Formación continua

Respaldo de un equipo especializado

Formación

• Experiencia en compañías aseguradoras, especialmente en seguros diversos.
• Conocimiento práctico en cotización y gestión postventa de seguros.
• Se valorará experiencia en otros ramos: vida, accidentes, pensiones.

Responsabilidades

• Gestionar pólizas y trámites operativos relacionados con seguros.
• Atender y dar soporte a clientes a través de diversos canales.
• Resolver consultas, incidencias y quejas como punto clave de asistencia.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación interpersonal

Gestión de seguros

Cotización y emisión de seguros

Manejo de Microsoft Office

Educación

Formación complementaria en seguros

Herramientas

Dynamics 365

Microsoft Office

Descripción del empleo

Desde Randstad Professionals, estamos seleccionando un/a Tramitador/a de Seguros Diversos para una importante aseguradora en pleno crecimiento. Si tienes experiencia en gestión de seguros, habilidades comunicativas y te apasiona brindar un servicio excepcional, ¡queremos conocerte!

️ ¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás pólizas y trámites operativos relacionados con seguros de distintos ramos, siguiendo los procedimientos internos y utilizando herramientas como Dynamics 365.
• Atenderás y darás soporte a clientes y mediadores a través de diferentes canales (teléfono, email, plataformas digitales).
• Resolverás consultas, incidencias, quejas o reclamaciones, actuando como punto clave de asistencia técnica y operativa.
• Serás protagonista durante todo el ciclo de vida de la póliza, garantizando una experiencia positiva para clientes e intermediarios.
• Participarás en tareas administrativas de back-office y colaborarás en la mejora continua de procesos mediante informes de seguimiento y detección de incidencias.
• Formarás parte de proyectos transversales y ejercerás como contacto de referencia para determinadas entidades de la red comercial.

Lo que necesitamos de ti:

• Experiencia en compañías aseguradoras, especialmente en seguros diversos (hogar, auto, comercio, etc.).
• Sólidas capacidades de atención al cliente y comunicación interpersonal.
• Conocimiento práctico en cotización, emisión y gestión postventa de seguros.
• Manejo fluido de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
• Experiencia con Dynamics 365 (u otras herramientas de gestión aseguradora).
• Buen conocimiento de la normativa del sector asegurador.
• Se valorará formación complementaria en seguros, así como experiencia en otros ramos: vida, accidentes, pensiones...

¿Qué te ofrecemos?

• Integrarte en una compañía líder con una clara orientación al cliente y a la calidad del servicio.
• Estabilidad laboral y un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y en constante evolución.
• Acceso a proyectos estratégicos y posibilidades de desarrollo profesional.
• Condiciones competitivas adaptadas a tu experiencia y perfil.
• Formación continua y respaldo de un equipo especializado.