Tramitador / a siniestros daños materiales Auto (Trámite convencional y SDM)

SegurCaixa Adeslas; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SegurCaixa Adeslas busca un/a Tramitador/a de siniestros de daños materiales para integrar su equipo en Bilbao. El puesto incluye la validación de expedientes, contacto con clientes asegurados y negociación de responsabilidades en siniestros. Ofrecemos posibilidades de crecimiento profesional y beneficios sociales interesantes.

Servicios

Posibilidad de crecimiento profesional

Interesantes beneficios sociales

Formación

• Experiencia previa en tramitación de siniestros.
• Conocimiento de la normativa sectorial.

Responsabilidades

• Validación y completado de información del expediente.
• Contacto informativo y seguimiento con el cliente asegurado.
• Tramitación con parte contraria y discusión de responsabilidades.

Conocimientos

Conocimientos jurídicos

Negociación

Atención al cliente

Comunicación escrita

Descripción del empleo

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank.

En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.

Estamos de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.

Desde SegurCaixa Adeslas nos encontramos en la búsqueda de un / a Tramitador / a de siniestros de daños materiales (trámite convencional).

Las funciones a realizar serán las siguientes :

• Validación y completado de información del expediente tras la declaración y apertura o recepción de reclamación (obtención de información y documentación necesaria)
• Contacto inicial, de seguimiento e informativo con el cliente asegurado (telefónico y escrito). Formalización de las comunicaciones y resoluciones
• Determinación y discusión / negociación de la responsabilidad del accidente
• Tramitación con parte contraria (aseguradoras, perjudicado / s)
• Gestión de diálogos y aplicación de criterios acuerdo SDM
• Realización y seguimiento de encargos a profesionales (peritos, gestores externos, abogados). Conocimientos jurídicos y / o de procedimientos judiciales
• Aplicación normativa sectorial SDM y regulación legal aplicable (LCS, LRCCVM,

Ajuste de las reservas o provisiones en función de la evolución de la gestión del expediente. Revisión y validación de documentación económica (pagos indemnizatorios, honorarios de profesionales y gastos de gestión).

Conocimiento Códigos Buenas Prácticas (DGSFP-Unespa)

Coordinación de la gestión con el resto de los tramitadores, especialidades o profesionales intervinientes en el expediente de siniestro (daños, lesiones, proveedores)

Ofrecemos :

• Posibilidad de crecimiento profesional
• Interesantes beneficios sociales

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• Vitoria-Gasteiz, Basque Country, España

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