Tramitador/A Siniestros Auto ( Pérdidas Totales)

SegurCaixa Adeslas Group; Barcelona; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

100% remoto

Formación específica en procedimientos

Job summary

SegurCaixa Adeslas Group busca un/a Tramitador/a de Siniestros de Vida para trabajar de forma remota. Serás fundamental en la gestión de indemnizaciones por fallecimiento, invalidez u otras contingencias cubiertas por pólizas de vida, analizando documentos y asegurando cumplimiento de normativas.

Se exige 1–3 años de experiencia en tramitación de siniestros, formación en administración o derecho, y habilidades de comunicación, empatía y organización.

Qualifications

• Experiencia previa de 1–3 años en tramitación de siniestros, preferiblemente de vida.
• Conocimiento de documentación legal y médica relevante.
• Formación en áreas administrativas o afines.

Responsibilities

• Recibir, registrar y verificar documentación para siniestros de vida.
• Analizar pólizas y determinar coberturas y importes de indemnización.
• Comunicar avances a beneficiarios de forma clara y empática.
• Coordinar con departamentos (legal, financeiro) y entidades externas.
• Cumplir normativa legal y políticas internas de la compañía.
• Mantener base de datos de siniestros y elaborar informes.

Skills

Comunicación

Empatía

Tacto

Organización

Atención al detalle

Autonomía

Gestión de expedientes

Education

Formación profesional o grado en administración/derecho o similares

Tools

Ofimática

Job description

Tramitador de Siniestros de Vida (Remoto)

Nuestro cliente busca un/a empático/a y meticuloso/a Tramitador/a de Siniestros de Vida para unirse a su equipo de forma remota. Serás fundamental en el proceso de gestión de las indemnizaciones por fallecimiento, invalidez u otras contingencias cubiertas por las pólizas de vida. Este rol requiere una sensibilidad especial, una gran capacidad para la organización y un conocimiento riguroso de los procedimientos administrativos y legales del sector asegurador. Trabajarás de manera autónoma desde casa, garantizando un trato humano y eficiente a los beneficiarios en un momento delicado. Buscamos a alguien comprometido/a con la confidencialidad y la precisión en la gestión de expedientes.

• Recibir, registrar y verificar la documentación necesaria para la tramitación de siniestros de vida (certificados de defunción, informes médicos, etc.).
• Analizar las condiciones de la póliza y determinar la procedencia de la cobertura y el importe de la indemnización.
• Comunicar de forma clara y compasiva los avances del proceso a los beneficiarios, resolviendo sus dudas.
• Coordinar con otros departamentos (legal, financiero) y entidades externas para agilizar la resolución de los expedientes.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y las políticas internas de la compañía en cada caso.
• Mantener la base de datos de siniestros actualizada y elaborar informes periódicos sobre la actividad.
• Experiencia previa de 1-3 años en tramitación de siniestros, preferiblemente en el ramo de vida o decesos.
• Conocimiento de la documentación legal y médica relevante para la gestión de siniestros de vida.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y tacto para tratar con personas en situaciones emocionalmente complejas.
• Gran capacidad de organización, atención al detalle y habilidad para trabajar de forma autónoma.
• Competencia en el uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de expedientes.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un/a empático/a y meticuloso/a Tramitador/a de Siniestros de Vida para unirse a su equipo de forma remota. Serás fundamental en el proceso de gestión de las indemnizaciones por fallecimiento, invalidez u otras contingencias cubiertas por las pólizas de vida. Este rol requiere una sensibilidad especial, una gran capacidad para la organización y un conocimiento riguroso de los procedimientos administrativos y legales del sector asegurador. Trabajarás de manera autónoma desde casa, garantizando un trato humano y eficiente a los beneficiarios en un momento delicado. Buscamos a alguien comprometido/a con la confidencialidad y la precisión en la gestión de expedientes.

Responsabilidades Clave

• Recibir, registrar y verificar la documentación necesaria para la tramitación de siniestros de vida (certificados de defunción, informes médicos, etc.).
• Analizar las condiciones de la póliza y determinar la procedencia de la cobertura y el importe de la indemnización.
• Comunicar de forma clara y compasiva los avances del proceso a los beneficiarios, resolviendo sus dudas.
• Coordinar con otros departamentos (legal, financiero) y entidades externas para agilizar la resolución de los expedientes.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y las políticas internas de la compañía en cada caso.
• Mantener la base de datos de siniestros actualizada y elaborar informes periódicos sobre la actividad.

Requisitos

• Experiencia previa de 1-3 años en tramitación de siniestros, preferiblemente en el ramo de vida o decesos.
• Conocimiento de la documentación legal y médica relevante para la gestión de siniestros de vida.
• Formación profesional o grado en áreas como administración, derecho o similares.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y tacto para tratar con personas en situaciones emocionalmente complejas.
• Gran capacidad de organización, atención al detalle y habilidad para trabajar de forma autónoma.
• Competencia en el uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de expedientes.

Beneficios

• Salario competitivo, ajustado a la experiencia y dedicación del candidato/a.
• Modalidad de trabajo 100% remoto, ofreciendo flexibilidad y conciliación.
• Formación específica en procedimientos de siniestros de vida y seguros .
• Oportunidades de desarrollo profesional en un área especializada del sector asegurador.
• Un entorno de trabajo que valora la discreción, la empatía y la eficiencia.