Tramitador/a Red Comercial

Aegon Seguros; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Aegon Seguros en Madrid busca un profesional para gestionar emisión de pólizas y gestiones administrativas del negocio asegurador, con foco en la calidad y la rapidez de respuesta a la red comercial.

La persona seleccionada atenderá consultas e incidencias, coordinará con áreas internas y garantizará tratamiento correcto de información sensible, con visión orientada al cliente y al trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, soporte comercial o gestión administrativa.
• Conocimiento del sector asegurador, especialmente Salud, Vida Riesgo y Ahorro.
• Manejo de Microsoft Office y herramientas de gestión.
• Organización, resolución y atención al detalle.
• Orientación al cliente, proactividad y buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Gestionar la emisión de pólizas, suplementos, duplicados y otras gestiones administrativas vinculadas al negocio asegurador.
• Atender y resolver consultas e incidencias de la red comercial, proporcionando un soporte especializado, cercano y orientado a facilitar su actividad diaria.
• Analizar y canalizar las solicitudes recibidas, asegurando una gestión ágil, rigurosa y dentro de los plazos establecidos.
• Coordinarse con diferentes áreas de la compañía para dar respuesta a las necesidades comerciales y operativas de mediadores, agentes y equipos comerciales.
• Garantizar la calidad en la gestión y el tratamiento adecuado de la información, especialmente cuando se trate de documentación o información sensible.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Soporte comercial

Gestión administrativa

Conocimiento del sector asegurador

Microsoft Office

Herramientas de gestión

Organización

Resolución

Atención al detalle

Comunicación y trabajo en equipo

Job description

Somos una de las aseguradoras más importantes del mundo, formada por personas positivas, dinámicas y comprometidas que hacen que las cosas ocurran. Creemos que nuestra diversidad aporta valor a los equipos, a nuestra cultura y a los clientes. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen en entornos inclusivos donde todos nos sentimos vistos, escuchados y valorados para que podamos desarrollar nuestro máximo talento.

Hemos sido reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar en España por la lista Forbes y el ranking de Actualidad Económica, y es que contamos con la mejor propuesta de valor para todos los que formamos parte de Aegon:

Apostamos por la flexibilidad a través de nuestro modelo de trabajo híbrido: contamos con la posibilidad de teletrabajar al menos tres días por semana y también de compartir tiempo en unas oficinas adaptadas a la metodología ágil.

Te ayudamos a conciliar y desconectar, con flexibilidad horaria durante todo el año y jornada intensiva en el verano.

Las mejores acciones para tu bienestar físico y mental (seguro de salud gratuito, fisioterapia en la oficina, iniciativas de vida saludable, etc.) y un gran abanico de beneficios y ventajas sociales (la empresa hace una alta aportación a tu plan de pensiones, seguro de ahorro para la jubilación, retribución flexible, ayudas a la formación, regalo de Navidad, etc.).

Oportunidades de desarrollo a todos los niveles mediante proyectos transversales e internacionales. Contamos con acciones de reconocimiento, compensación variable para todos y feedback continuo. Nuestro modelo de gestión está basado en tener conversaciones de calidad de manera recurrente, donde tendrás un papel protagonista.

Cultura: el 87% de empleados estamos orgullosos de trabajar en Aegon. Somos una empresa internacional, cercana y empática

La oportunidad laboral de tu vida

¿Te gustaría ayudar a las personas a vivir su mejor vida?, es a lo que nos dedicamos en nuestro día a día. Lo logramos gracias a que somos una empresa de personas que cuidan de personas, con curiosidad, conectados con la realidad que nos rodea y centrados en dejar un mundo mejor de como lo hemos encontrado. Siempre aprendemos de nuestros clientes y de las demás personas.

¡Esperamos que te apasione tanto como a nosotros!

En Aegon apostamos por la innovación en nuestros procesos de selección. Por ello, esta candidatura te llevará a un proceso inicial guiado por Inteligencia Artificial (Clara IA), que realizará una primera entrevista telefónica. Esto nos permite ofrecer una experiencia más ágil y garantizar que todas las candidaturas sean evaluadas de forma objetiva y consistente. Nuestra solución cumple con los más altos estándares de seguridad y privacidad de datos.

Sobre la posición

• Gestionar la emisión de pólizas, suplementos, duplicados y otras gestiones administrativas vinculadas al negocio asegurador.
• Atender y resolverconsultas e incidencias de la red comercial, proporcionando un soporte especializado, cercano y orientado a facilitar su actividad diaria.
• Analizar y canalizar las solicitudes recibidas, asegurando una gestión ágil, rigurosa y dentro de los plazos establecidos.
• Coordinarsecon diferentes áreas de la compañía para dar respuesta a las necesidades comerciales y operativas de mediadores, agentes y equipos comerciales.
• Garantizarla calidad en la gestión y el tratamiento adecuado de la información, especialmente cuando se trate de documentación o información sensible.

Sobre ti

• Experiencia en atención al cliente, soporte comercial o gestión administrativa.
• Conocimiento del sector asegurador, valorándose especialmente experiencia en Salud, Vida Riesgo y Ahorro.
• Manejo de Microsoft Office y facilidad para trabajar con diferentes herramientas de gestión.
• Capacidad de organización, resolución y atención al detalle.
• Orientación al cliente, proactividad y buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.