TRAMITADOR / A GARANTÍA MECÁNICA

Caser Seguros; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Caser, una compañía de seguros con más de 80 años de experiencia, busca un/a tramitador/a para el área de Garantía Mecánica. La persona seleccionada será responsable de la valoración de averías y gestión de siniestros. Se ofrece flexibilidad horaria y un ambiente enfocado en el desarrollo profesional.

Servicios

Flexibilidad horaria

Un día de teletrabajo

Planes formativos y de desarrollo profesional

Seguro colectivo de vida y de accidentes

Descuentos en varios seguros

Sistema de retribución flexible

Formación

• Conocimientos de valoración mecánica y herramientas específicas.
• Experiencia en tramitación de garantías mecánicas preferida.
• Autonomía y capacidad de interlocución con clientes y talleres.

Responsabilidades

• Gestionar y registrar siniestros comunicados por talleres.
• Controlar expedientes y supervisar presupuestos de reparación.
• Interlocución con talleres, asegurados, y mediadores.

Conocimientos

Atención al cliente

Valoración mecánica

Gestión de incidencias

Educación

Grado Superior de automoción o Ingeniería Técnica Mecánica

Herramientas

dGTmotive

Audatextas

Descripción del empleo

Caser, Compañía de Seguros con más de 80 años de experiencia, quiere incorporar un / a tramitador / a para su área de Garantía Mecánica cuya responsabilidad será determinar las averías mecánicas con cobertura y realizar la valoración de las mismas.

Entre sus funciones :

• Gestionar telefónicamente y registrar los siniestros comunicados por los talleres, detectando el origen de la avería.
• Controlar los expedientes.
• Gestionar incidencias.
• Interlocución con talleres, asegurados y mediadores.
• Supervisar los presupuestos de reparación e informes periciales.
• Horario es de 9 a 18 de Lunes a Jueves y Viernes de 10 a 18 horas.
• Flexibilidad horaria y un día de teletrabajo.
• Planes formativos y de desarrollo profesional adaptados.
• Seguro colectivo de vida y de accidentes.
• Descuentos en seguros de Hogar y Auto, Vida, Responsabilidad Civil y Comercio, Defensa Jurídica y Decesos, Inquilinos y primas especiales en seguros de Salud, Dental y Mascotas.
• Incorporación a Flexicaser, nuestro sistema de retribución flexible.

Caser garantiza la igualdad de oportunidades, identificando y desarrollando todo el potencial de las personas en función exclusivamente de sus capacidades para el desempeño de sus funciones.

Grado Superior de automoción o Ingeniería Técnica Mecánica o estudios equivalentes.

Conocimientos de las herramientas de valoración dGTmotive y Audatextas.

Preferiblemente en áreas relacionadas con la tramitación de prestaciones de garantía mecánica, trabajos en talleres mecánicos del automóvil y atención al cliente en plataformas de garantía mecánica.

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Mecnica • Madrid, Comunidad de Madrid, España