Tramitador / a Defensa Juridica

ARAG España; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ARAG España, líder en seguros de Defensa Jurídica, busca incorporar personas comprometidas y responsables para su departamento de Defensa Jurídica. Las funciones incluyen gestionar siniestros, asesorar a los asegurados, y asegurar el cumplimiento de los procesos, en un entorno de trabajo flexible y colaborativo, con oportunidades de formación continua.

Servicios

Plan de retribución flexible

Condiciones especiales en seguro de salud

Ayudas económicas para personas con hijos/as

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, preferiblemente de defensa jurídica.
• Persona acostumbrada a trabajar por objetivos y bajo presión.
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Gestionar y tramitar siniestros con arreglo a las coberturas existentes.
• Informar y orientar al asegurado para garantizar la resolución del expediente.
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Negociación

Empatía

Asertividad

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Compromiso con el trabajo

Educación

Grado en Derecho

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Qué le pides a un puesto de trabajo? ¿En qué valores te fijas para buscarlo?

Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.

ARAG S.E. es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países

ARAG S.E. es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes.

Buscamos para el Dpto de Defensa Jurídica a 2 personas resolutivas, comprometidas y responsables, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio.

Qué hacemos en Defensa Jurídica?

Desde el Dpto. de Defensa Jurídica reclamamos los siniestros de nuestros asegurados de manera amistosa intentando cerrar acuerdos para evitar la judicialización de los mismos. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso, se realiza un seguimiento de la fase judicial, manteniendo contacto con los abogados asignados al caso.

En qué consiste el puesto?

• Gestionar y tramitar siniestros con arreglo a las coberturas existentes.
• Informar, asesorar y orientar al asegurado con la finalidad de garantizar la resolución del expediente, con los debidos controles y garantías y plazos establecidos para cada trámite.
• Obtener y recibir por diferentes vías, toda la documentación necesaria para tramitar los siniestros.
• Aperturar en tiempo y según procedimiento marcado los expedientes del siniestro.
• Iniciar las diferentes medidas para llevar a cabo el trámite (nombramiento de peritos y / o abogados).
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros, preferiblemente de defensa jurídica.
• Competencias : Orientación al cliente, capacidad analítica, orientación a resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.
• Persona acostumbrada a trabajar por objetivos y bajo presión.
• Haber cursado el grado de Derecho.
• Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
• Contrato temporal de 6 meses con posibilidades de continuidad
• Horario de entrada de 8 : 00 a 9 : 00 h y de salida de 17 : 00 a 18 : 00 h de lunes a jueves, los viernes horario de 8 : 00 a 15 : 00. Hasta el 15 de Septiembre se realizará horario de 8 a 15 : 00h de lunes a viernes.
• Modalidad de teletrabajo al 50%. Durante el período formativo será 100% presencial.
• Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.

Beneficios sociales :

• Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).
• Condiciones especiales en seguro de salud.
• Diferentes ayudas económicas para personas con hijos / as.

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