Tramitador / a de Siniestros Defensa Jurídica

ARAG; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en seguros de defensa jurídica busca dos profesionales para su Dpto de Defensa Jurídica en Barcelona. El puesto implica gestionar y tramitar siniestros, garantizando la resolución eficaz de los mismos. Se requiere un Grado en Derecho o experiencia en tramitación de siniestros, con al menos 2 años de experiencia previa y habilidades en orientación al cliente y trabajo en equipo. Se ofrece un contrato de interinidad con posibilidades de continuidad y régimen de teletrabajo del 50%.

Servicios

Plan de retribución flexible

Seguro médico

Seguro de ahorro

Ticket guardería

Ticket transporte

Ticket formación

Seguro de vida

Formación

• Haber cursado el grado en Derecho o tener experiencia en tramitación de siniestros, preferiblemente de defensa jurídica.
• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros.
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Gestionar y tramitar siniestros con arreglo a las coberturas existentes.
• Informar, asesorar y orientar al asegurado para garantizar la resolución del expediente.
• Obtener y recibir la documentación necesaria para tramitar los siniestros.
• Aperturar los expedientes del siniestro en tiempo y forma.
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Negociación

Empatía

Asertividad

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Compromiso con el trabajo

Educación

Grado en Derecho

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Si quieres formar parte de una compañía volcada en las personas, tienes inquietud por ayudar a mejorar la calidad de vida de los demás y valoras realizarte en un ambiente laboral excepcional, con excelentes políticas de conciliación, beneficios sociales y oportunidades de crecimiento y estabilidad, has encontrado tu lugar.

ARAG S.E. es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, formada por un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países.

ARAG S.E. es líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España y cuenta con más de 20 millones de clientes.

Buscamos para el Dpto de Defensa Jurídica a 2 personas resolutivas, comprometidas y responsables, con competencias para trabajar en equipo y con una clara orientación de servicio.

¿Qué hacemos en Defensa Jurídica?

Desde el Dpto. de Defensa Jurídica reclamamos los siniestros de nuestros asegurados de manera amistosa intentando cerrar acuerdos para evitar la judicialización de los mismos. En caso de no llegar a un acuerdo amistoso, se realiza un seguimiento de la fase judicial, manteniendo contacto con los abogados asignados al caso.

¿En qué consiste el puesto?

• Gestionar y tramitar siniestros con arreglo a las coberturas existentes.
• Informar, asesorar y orientar al asegurado con la finalidad de garantizar la resolución del expediente, con los debidos controles y garantías y plazos establecidos para cada trámite.
• Obtener y recibir por diferentes vías, toda la documentación necesaria para tramitar los siniestros.
• Aperturar en tiempo y según procedimiento marcado los expedientes del siniestro.
• Iniciar las diferentes medidas para llevar a cabo el trámite (nombramiento de peritos y/o abogados).
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.

Requisitos

Imprescindible

• Haber cursado el grado en Derecho o tener experiencia en tramitación de siniestros, preferiblemente de defensa jurídica.
• Al menos 2 años de experiencia en tramitación de siniestros.
• Competencias: Orientación al cliente, capacidad analítica, orientación a resultados, negociación, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
• Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.

Deseable

• Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
• Contrato de interinidad con posibilidades de continuidad.
• Horario de entrada de 8:00 a 9:00 h y salida de 17:00 a 18:00 h de lunes a jueves, y horario de 8:00 a 15:00h los viernes.
• Modalidad de teletrabajo 50%, durante el período formativo será 100% presencial.
• Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
• Beneficios sociales: Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación), seguro de vida, condiciones especiales en seguro de salud, y diferentes ayudas económicas para personas con hijos/as.