Tramitador/a de Siniestros

EGA CONSULTORES; Vigo; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Formación continua

Descripción de la vacante

EGA Consultores selecciona para una correduría de seguros de referencia en Galicia un/a Tramitador/a de Siniestros para incorporarse a su Departamento de Siniestros. Buscamos una persona con experiencia en la gestión integral de siniestros y clara orientación al cliente. Se valorará experiencia en seguros de transporte, mercancías o responsabilidad civil.

Formación mínima FP o Bachillerato. Salario entre 25.000 y 30.000 € brutos anuales; incorporación a equipo estable en Galicia, con posibilidad

Formación

• Gestión integral de siniestros (apertura, seguimiento y cierre).
• Atención y comunicación con asegurados por teléfono y email.
• Capacidad para negociación y resolución en situaciones complejas.

Responsabilidades

• Gestionar de forma integral los siniestros: apertura, seguimiento, negociación y cierre.
• Mantener una comunicación cercana y profesional con los asegurados, principalmente por teléfono y email.
• Atender y gestionar situaciones de tensión, transmitiendo tranquilidad y buscando soluciones.
• Interlocutar con tramitadores de aseguradoras para seguimiento de expedientes y agilizar su resolución.
• Defender los intereses del asegurado y realizar el seguimiento hasta resolución del siniestro.
• Gestionar y actualizar la información de expedientes en herramientas de las compañías.

Conocimientos

Gestión de siniestros

Educación

FP o Bachillerato

Descripción del empleo

EGA Consultores selecciona para una correduría de seguros de referencia en Galicia un/a Tramitador/a de Siniestros para incorporarse a su Departamento de Siniestros.

Buscamos una persona con experiencia en la gestión integral de siniestros, clara orientación al cliente y capacidad para desenvolverse con solvencia en situaciones que requieran seguimiento, negociación y resolución.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar de forma integral los siniestros: apertura, seguimiento, negociación y cierre.
• Mantener una comunicación cercana y profesional con los asegurados, principalmente por teléfono y email.
• Atender y gestionar situaciones de tensión, transmitiendo tranquilidad y buscando soluciones.
• Interlocutar directamente con los tramitadores de las compañías aseguradoras para realizar el seguimiento de los expedientes y agilizar su resolución.
• Defender los intereses del asegurado y realizar el seguimiento necesario hasta la resolución del siniestro.
• Gestionar y actualizar la información de los expedientes en las herramientas internas y aplicaciones de las compañías.
• Coordinarse con los diferentes interlocutores implicados en la gestión del siniestro.

¿Qué necesitas?

• Mínimo 4 años de experiencia en tramitación de siniestros, ya sea en compañía aseguradora o correduría.
• Se valorará especialmente la experiencia en seguros de transporte, mercancías y/o responsabilidad civil.
• Formación mínima: FP (Grado Medio/Superior) o Bachillerato. No es imprescindible contar con titulación universitaria.

Se valorará especialmente

• Curso de Mediación de Seguros.
• Formación específica en tramitación de siniestros: peritación, baremos, procedimientos de compañías, etc.
• Experiencia trabajando con diferentes plataformas y aplicaciones de compañías aseguradoras.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un equipo estable dentro de una correduría de referencia en Galicia.
• Proyecto con posibilidad de desarrollo profesional y formación continua.
• Flexibilidad horaria.
• Salario de 25.000 a 30.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y conocimientos aportados.