Trainer / Coach

Convins B.V.; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Een internationaal contactcenter in Valencia zoekt een meewerkend voorman voor Inside Sales. Je bent verantwoordelijk voor teamleiding, KPI monitoring en collega's opleiden. Met een salaris tussen €2.160 en €2.592 en extra voordelen, bieden we een boeiende kans in een dynamische organisatie.

Servicios

Auto van de zaak na 7 maanden

28 vakantiedagen per jaar

20% korting bij Adidas en Karl Lagerfeld

Formación

• Ervaring in de contactcenterbranche is een plus.
• Flexibel en stressbestendig.
• Bereid om hands-on te werken in een jonge organisatie.

Responsabilidades

• Leidinggeven aan het team en eerste aanspreekpunt zijn.
• Monitort KPI's zoals geplande afspraken en kwaliteit.
• Motiveren en enthousiasmeren van teamleden.

Conocimientos

Leiderschap

Commerciële vaardigheden

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Educación

MBO+

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Responsibilities

• Allereerst ben je meewerkend voorman en neem je actief deel aan het primaire proces in de rol van Inside sales
• Naast die rol in het primaire proces krijg je ook tijd en ruimte om nieuwe mensen op te leiden in het vak, collega’s beter te maken in dit vak en een team aan te sturen
• Voor dat team ben je het eerste aanspreekpunt en de vraagbaak, maar ook degene die monitort op KPI’s zoals de aantallen ingeplande afspraken en de kwaliteit
• Directe rapportage aan de operationeel manager van de vestiging (wekelijkse meeting)
• Motiveren en enthousiasmeren van je team

Profiel / Vereisten

Voor deze functie zijn we op zoek naar een gedreven persoonlijkheid met mbo+, die ook leiding durft te geven. Iemand die van aanpakken weet, accuraat en nauwkeurig is, maar ook snel werkt en het overzicht weet te behouden. Je moet tegen een beetje stress en hectiek kunnen en verder vooral flexibel zijn en samen met ons willen pionieren in een jonge organisatie. Je bent analytisch, leergierig, commercieel, communicatief en ambitieus, wat jou op het lijf is geschreven. Je hebt bij voorkeur ervaring in de contactcenterbranche en affiniteit met IT en je bent ook bereid om “met de voeten in de klei” te starten. Verder kun je lezen en schrijven met computers en heeft Office maar weinig geheimen voor je.

Wat bieden wij?

• Salaris tussen de € 2.160,- en € 2.592,-
• Standplaats: Valencia
• Soort dienstverband: onbepaalde tijd, voltijd (39 uur per week)
• Vereiste taal: Nederlands; Engels is een pré
• 28 vakantiedagen per jaar
• Auto van de zaak (optie na 7 maanden)
• Employee benefits-programma waarmee je bijvoorbeeld 20% korting krijgt bij Adidas en Karl Lagerfeld.

Wil je solliciteren of heb je inhoudelijke vragen? Neem dan gerust contact op met één van onze recruiters via WhatsApp of telefonisch op 06-39407381 of via het algemene nummer 055-3665771.