Trainee Soporte Operativo Siniestros

buscojobs España; Barcelona; Híbrido; EUR 15.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Esta innovadora empresa busca un trainee para el equipo de Siniestros BSSG. El candidato ideal será responsable de gestionar siniestros de manera eficiente, asegurando un servicio centrado en el cliente. Con un ambiente estimulante y oportunidades de desarrollo, esta posición ofrece la posibilidad de realizar un convenio de colaboración con la universidad. Se valorará la proactividad y la capacidad de resolución de problemas. Únete a un equipo comprometido con la inclusión y el bienestar, donde tu talento puede marcar la diferencia en la forma de hacer seguros.

Servicios

Flexibilidad para trabajar desde casa

Espacios diseñados para el bienestar

Plazas de aparcamiento gratuitas

Participación en iniciativas de sostenibilidad

Acceso a formación continua en LinkedIn Learning

Formación

• Cursando Formación Profesional relacionada con seguros.
• Conocimiento en el sector de seguros es valorable.

Responsabilidades

• Controlar el cumplimiento de los KPIs establecidos.
• Elaborar estrategias para resolver siniestros de forma eficiente.
• Gestionar reclamaciones de siniestros al Consorcio.

Conocimientos

Resolución de problemas

Empatía

Proactividad

Adaptación a cambios

Educación

Formación Profesional relacionada con seguros

Descripción del empleo

¿Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?

Únete al equipo de Siniestros BSSG de Sabadell Zurich!

Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos dos orígenes distintos, pero un solo propósito: ESTAR PARA CUIDAR.

Sabadell Zurich es una joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.

Está integrada por tres compañías distintas: BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; cuya propiedad está compartida al 50% entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 300 personas, que a nivel organizacional se consideran parte de la estructura del Grupo Zurich en España.

Como trainee de Siniestros BSSG, la persona seleccionada será responsable de garantizar que los siniestros se gestionan de la forma más eficaz y eficiente, ofreciendo un servicio centrado en el cliente.

Principales funciones:

1. Control y seguimiento del cumplimiento de los KPIs establecidos con los diferentes proveedores.
2. Elaborar una estrategia para resolver los siniestros de forma rápida y eficiente, realizando un seguimiento continuo y ofreciendo visibilidad al cliente del proceso.
3. Control y mejora continua de la red pericial, con el objetivo de alcanzar niveles óptimos de servicio.
4. Detectar y resolver problemas consultando las políticas, procedimientos y estándares para garantizar la coherencia y calidad de las soluciones.
5. Promover la mejora continua y eficiencia de los procesos mediante análisis y oportunidades de mejora durante la operativa.
6. Gestionar casos con conflictos de intereses entre las entidades del grupo.
7. Gestionar reclamaciones de siniestros al Consorcio de Compensación de Seguros.
8. Supervisar y apoyar a proveedores en tareas delegadas del proceso de recobros.

Habilidades y experiencias deseadas:

• Cursando Formación Profesional (FP) relacionada con seguros.
• Conocimiento valorable en el sector de seguros.
• Capacidad resolutiva y adaptación a cambios.
• Empatía, proactividad y perseverancia ante situaciones complejas.

Información imprescindible:

• Posibilidad de realizar un convenio de colaboración con la universidad o escuela de negocios por un mínimo de 6 meses, con posible extensión.
• Jornada parcial de 9 a 14 horas.
• Formato de trabajo inicialmente presencial, con posible modalidad híbrida tras la formación.

Antes de aplicar, asegúrate de tener la siguiente información:

• Confirmación de la posibilidad de realizar el convenio.
• Duración del convenio y posibilidad de extensión.
• Fecha de inicio del convenio.
• Modalidad: curricular o extracurriculares.
• Contacto de referencia para gestionar el convenio.

Ventajas y beneficios:

• Flexibilidad para trabajar desde casa o en oficina tras el primer mes.
• Espacios diseñados para el bienestar y necesidades personales.
• Plazas de aparcamiento gratuitas para moto, bicicleta y patinete eléctrico.
• Participación en iniciativas de sostenibilidad y voluntariado.
• Compromiso con la inclusión laboral y colaboración con centros de trabajo especial.
• Acceso a formación continua y cursos online en LinkedIn Learning.

Únete a nosotros si tienes talento, ganas de aprender y pasión por transformar la forma de hacer seguros.

¡Ya son 16 años consecutivos entre las empresas mejor valoradas!

Grupo Zurich promueve igualdad de oportunidades y no discrimina por discapacidad, raza, religión, género, orientación sexual o edad.