Trainee front office (becario recepcion) - Gran Meliá Palacio de Isora (Tenerife)

Meliá Hotels International; España; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera líder en España busca un/a candidato/a para un programa formativo en el área de Recepción. La posición ofrece la posibilidad de incorporación según desempeño, alojamiento compartido en el hotel y una ayuda económica de 400€ brutos al mes. Imprescindible convenio de colaboración con centro de formación y máster en Hostelería o Turismo. Se valoran idiomas como el Alemán.

Servicios

Alojamiento compartido

Manutención durante el período de prácticas

Alta en la Seguridad Social

Formación

• Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración.
• Se valorará conocimiento de Alemán.

Responsabilidades

• Realizar Check-In y Check-Out con atención al cliente.
• Proporcionar información sobre servicios y actividades del hotel.
• Extracción y archivo de documentos financieros relacionados con los huéspedes.

Conocimientos

Idiomas: Castellano e Inglés

Conocimientos en Hostelería

Trabajo en equipo

Educación

Máster Universitario en Hostelería o Turismo

Descripción del empleo

Overview

"El mundo es tuyo con Meliá". Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia. Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso. ¿Estás listo/a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinamiento clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.

Principales funciones

Front Office

• Realizar Check-In (informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
• Realizar Check-Out (interesarse por la estancia del cliente).
• Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
• Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.

Back Office

• Extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.
• Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
• Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.
• Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.
• Actualización de los perfiles de clientes.

Qué buscamos

• IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración.
• Máster Universitario en Hostelería o Turismo.
• Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.

Qué ofrecemos

• Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño.
• Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas.
• Alojamiento compartido en el hotel.
• Manutención durante todo el período de prácticas.
• Ayuda económica de 400€ bruto/mes.

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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