Trainee Atención al mediador

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¡Únete al equipo de Servicio de Sabadell Zurich!

Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Como (título de la posición), la persona seleccionada se responsabilizará de dar soporte especializado a los gestores del Grupo Banco Sabadell en materia de seguros a través de los canales habilitados, dando un servicio de alta calidad.

Para ello, sus principales funciones serán:

1. Atender consultas y trámites de seguros para Empresas y Agrarios o de Ahorro y Planes de pensión, así como del resto de seguros, realizados por los empleados del Grupo Banco Sabadell, en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad fijados por la unidad.
2. Brindar proactivamente asesoramiento a la red del Banco Sabadell en seguros para Empresas, y Agrarios o de Ahorro y Planes de pensión en todos los ámbitos relevantes de los mismos (fiscalidad, rentabilidad, tipo inversión, tipo cobertura, correcto aseguramiento del riesgo, etc).
3. Participar proactivamente en la mejora de operativas, procedimientos y productos de seguros para Empresas y Agrarios o de Ahorro y Planes de pensión, así como en la propuesta de acciones de mejora de la eficiencia del servicio prestado y la implantación de las acciones concretas de mejora que se deriven de ello.
4. Proactividad e implicación en los cumplimientos de SLA de la unidad.
5. Identificar y reportar posibles mejoras tanto de producto como operacionales o de servicio.

Tus habilidades y experiencias

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias:

1. Conocimiento de productos de seguros, ahorro y planes de pensiones.
2. Capacidad de Interacción con los diferentes equipos tanto a nivel de formación, comunicación, resolución de incidencias, mejoras, entre otros.
3. Conocimiento del paquete office 365 (Excel, Access y PowerPoint).
4. Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad.
5. Proactividad e implicación, rigurosidad y resolución de problemas.
6. Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
7. Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.
8. Empatía y capacidad de resolución de problemas.

Información Imprescindible

Requerimos poder realizar un convenio de colaboración con la Universidad y/o Escuela de Negocios de un mínimo de 6 meses con posibilidad de extensión.

Jornada parcial de 9 h a 14 h.

El formato de trabajo será inicialmente presencial y, tras concluir el periodo de formación, se podrá adaptar a un modelo híbrido a determinar según las necesidades del equipo.

Agradeceríamos que antes de aplicar a esta vacante de prácticas, donde establecer un convenio de colaboración con la Universidad y/o Escuela de Negocios de un mínimo de 6 meses es imprescindible, dispusieras de la siguiente información al respecto:

1. Confirmación de la posibilidad de llevar a cabo el convenio.
2. Duración del convenio (meses) teniendo en cuenta que la jornada es parcial, y posibilidad de extensión del mismo.
3. Fecha de inicio del convenio.
4. Contacto de la persona de referencia con la que gestionaremos el convenio.

Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich

Porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti:

1. A partir del primer mes de tu incorporación y según acordado con tu tutor, podrás trabajar tanto desde la oficina como desde casa.
2. Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.
3. En Sabadell Zurich no tenemos problemas de aparcamiento, ya que disponemos de plazas de moto, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.
4. Estamos comprometidos con el medio ambiente y ayudar a la comunidad, por eso te ofrecemos la posibilidad de participar en las distintas iniciativas de nuestro equipo de Sostenibilidad.
5. En Sabadell Zurich promovemos las actividades de voluntariado y ¡queremos animarte a participar!
6. Nos importa la inclusión laboral, por eso, trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional.
7. Te ofrecemos un aprendizaje continuo e involucración en el día a día de las actividades del equipo, además de acceso a LinkedIn Learning en el que encontrarás muchos cursos online que te pueden ser de utilidad.

Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?

YA SON 16 AÑOS CONSECUTIVOS ENTRE LAS EMPRESAS MEJOR VALORADAS”

Grupo Zurich tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.