Traffic Controller de Gestión Senior

Graddo, Empresa de Servicios de BPO especializada en proyectos del sector bancario, amplía su equipo de trabajo en una importante entidad bancaria, realizando las siguientes funciones dentro del departamento legal:

• Análisis de garantías o clientes compartidos con otras entidades.
• Identificación de segundas cargas y gestión de garantías compartidas.
• Identificación de estados de situación jurídico (sin valoración jurídica).
• Elaboración de propuestas a comités internos Banco.
• Participación en comités de relación con inversores.
• Solicitudes de recompras: análisis de las peticiones y formalización.
• Análisis de solicitudes de Putback.

Ofrecemos:

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h.
• Localización: Edificio Novosur Avenida de los Rosales 42.
• Proyecto de larga duración.
• Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Traffic Controller de gestión senior (no técnico): con capacidad para controlar y evaluar la actividad de plataformas de contacto gestionadas por terceros, en la prestación de servicios.

• Requisitos imprescindibles: Profundo conocimiento de una herramienta de contacto telefónico. Experiencia mínima como Traffic Controller de dos años. Profundo conocimiento de herramientas de gestión ofimática analítica (Excel, etc.).
• Requisitos deseables: Experiencia en la gestión de GENESYS. Habituado a la gestión de incidencias. Habituado a la relación en comités de seguimiento.