Trabajador de Servicios Personales

beBeeTrabajo; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en Barcelona busca un encargado de spa para gestionar operaciones y garantizar una experiencia memorable al cliente. Se requiere 2-3 años de experiencia en atención al cliente y fluidez en castellano e inglés. El candidato ideal será organizado, autónomo y orientado a resultados.

Formación

• 2-3 años de experiencia en atención al cliente, recepción.
• Dominio de castellano e inglés (hablado y escrito).
• Organización, autonomía y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Gestionar el spa durante el turno (apertura/cierre).
• Colaborar con el equipo asegurando la excelencia operativa.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio del inglés

Organización

Descripción del empleo

En una organización que valora la diversidad y el talento único de cada persona, creamos entornos laborales inclusivos donde cada individuo puede crecer y desarrollar su mejor versión.

Descripción del puesto

• Garantizará que cada cliente viva una experiencia personalizada y memorable, gestionando el spa durante tu turno (apertura / cierre).
• Colaborará con el equipo de coordinadores y bajo la supervisión de la directora del spa, asegurando la excelencia operativa y la cohesión del equipo.
• Ayudará al equipo de terapeutas, fomentando un ambiente positivo y colaborativo.
• Gestionará y optimizará la agenda de reservas (presencial, telefónica, correo electrónico, online).
• Supervisará el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad, resolviendo incidencias con empatía.
• Asesorará a los clientes sobre tratamientos y productos, impulsando la fidelización.

Requisitos

• 2-3 años de experiencia en atención al cliente, recepción.
• Dominio de castellano e inglés (hablado y escrito).
• Organización, autonomía y orientación a resultados.