Trabajador / A Calificado / A

beBeeCau; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica con más de 130 años de experiencia busca un Coordinador CAU a tiempo completo en Madrid. Esta posición implica liderar un equipo en la atención al cliente, la optimización de procesos y la administración de entornos IT. Se ofrece estabilidad laboral, formación continua y flexibilidad horaria, además de un compromiso con la sostenibilidad y un entorno multicultural.

Servicios

Estabilidad laboral y crecimiento profesional

Formación continua y desarrollo profesional

Flexibilidad horaria

Seguro médico privado

Retribución flexible

Oportunidades de diversidad e inclusión

Formación

• Experiencia de 5 años en rol igual o similar.
• Sólidos conocimientos en ITIL y gestión de identidades.
• Capacidad para optimizar atención a usuarios.

Responsabilidades

• Coordinar el equipo de soporte e implementar procedimientos IT.
• Administrar dispositivos Windows y Android y gestionar tickets.
• Supervisar la seguridad y cumplimiento de procedimientos.

Conocimientos

Gestión de equipos multidisciplinares

Orientación al cliente

Conocimientos en ITIL

Uso avanzado de herramientas de ticketing

Educación

Certificación PMP o similar

Herramientas

Microsoft 365

Azure AD

VMware Workspace ONE

Descripción del empleo

En Getronics queremos ampliar nuestro equipo y requerimos la incorporación de un / a Coordinador / a CAU para dar soporte en un proyecto de un importante cliente de la Administración Pública. El puesto será a tiempo completo y se realizará en modalidad de trabajo presencial en Madrid.

La persona que se incorpore nos ayudará a coordinar el equipo de soporte, optimizar la atención a usuarios y administrar dispositivos. Además, garantizará el cumplimiento de procedimientos IT y seguridad (ENS) y gestionará entornos Microsoft, herramientas de ticketing y servicios en la nube con enfoque orientado al cliente.

• Experiencia de 5 años en rol igual o similar.
• Capacidad para gestionar equipos multidisciplinares y supervisar procedimientos de atención a usuarios.
• Administración del entorno de puesto de trabajo, incluyendo incidencias, peticiones, cambios y despliegues.
• Gestión y soporte de dispositivos Windows y Android.
• Administración de servicios cloud de Microsoft (Azure AD, Microsoft 365).
• Gestión de identidades, directorio activo y certificación electrónica.
• Uso avanzado de herramientas de ticketing y generación de informes.
• Conocimientos sólidos en ITIL, ENS, VMware Workspace ONE, VDI y plataformas como Specops o Pulse Secure.
• Orientación al cliente y experiencia en gestión de proyectos (PMP o similares).

Beneficios

• Estabilidad laboral y crecimiento profesional en una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países.
• Formación continua a través de planes de desarrollo profesional y acceso a plataformas e-learning y itinerarios formativos.
• Colaboración con referentes tecnológicos del sector y posibilidad de crecer profesionalmente en tecnologías punteras.
• Flexibilidad horaria y conciliación entre vida personal y profesional.
• Acceso a retribución flexible y beneficios como seguro médico privado, renting de coche y / o formación.
• Cultura de transparencia y oportunidad de contribuir a la captación del mejor talento.
• Igualdad de Oportunidades, diversidad e inclusión en todas las operaciones y acciones internas.
• Compromiso con la sostenibilidad y soluciones tecnológicas con bajas emisiones de carbono.

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