TELETRABAJO 100% ATENCIÓN AL CLIENTE de 9 a 19h (Con certificado de discapacidad)

Vivofácil; Barcelona; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vivofácil busca un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para un contrato de sustitución IT, trabajando 100% en teletrabajo. Las principales funciones incluyen la atención telefónica, gestión de solicitudes, y colaboración interdepartamental. Se requiere un certificado de discapacidad y habilidades de orientación al cliente.

Servicios

Teletrabajo 100%

Formación on-line remunerada

Beneficios sociales para conciliación laboral y familiar

Formación

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos y publicidad.
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.

Conocimientos

Orientación al Cliente

Comunicación

Análisis

Manejo de ordenador

Iniciativa

Resolución

Descripción del empleo

Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente, TELEOPERADOR / A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

Se trabaja de lunes a domingo distribuidos de la siguiente manera :

Una semana los días : LUNES, MARTES, SÁBADO Y DOMINGO

La siguiente semana : MIÉRCOLES, JUEVES Y VIERNES (así sucesivamente)

Tus funciones principales serán :

• Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
• Búsquedas en internet
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
• Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
• Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
• Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
• Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
• Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos :

• Contrato sustitución IT
• Teletrabajo 100%
• Formación on-line de lunes a viernes (remunerada)
• Vivofácil Contigo : beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.
• Incorporación junio 2025.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
• Orientación al Cliente y Resultados
• Capacidad de comunicación y de análisis
• Buen manejo de ordenador y experiencia en búsquedas en internet
• Flexibilidad
• Iniciativa y resolución

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