TELETRABAJO 100% ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS de 9 a 19h (Con certificado de discapacidad)

TN Spain; Cuenca; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente para unirse a su equipo de idiomas. Esta posición ofrece un contrato indefinido y la oportunidad de trabajar 100% desde casa. Las responsabilidades incluyen la atención telefónica a clientes, la gestión de servicios y la colaboración con otros departamentos. Se requiere un nivel de inglés B2 y un certificado de discapacidad. Ofrecemos formación remunerada y beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar. Si buscas un ambiente de trabajo flexible y dinámico, esta es tu oportunidad.

Servicios

Teletrabajo 100%

Formación on-line remunerada

Beneficios sociales para conciliación familiar

Formación

• Nivel de inglés B2, se hará prueba.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes y gestión de servicios.
• Actualización de bases de datos y seguimiento de incidencias.

Conocimientos

Atención al Cliente

Inglés B2

Comunicación

Análisis

Manejo de ordenador

Flexibilidad

Iniciativa

Educación

Certificado de discapacidad

Herramientas

Programa de gestión

Descripción del empleo

Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente- Equipo de idiomas, TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

TURNO 3x3 ( SE TRABAJAN 3 DÍAS Y SE LIBRAN 3 - asi sucesivamente).

Tus funciones principales serán:

- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.

- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.

- Búsquedas en internet

- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.

- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.

- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.

- Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.

- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.

- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.

- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:

- Contrato: indefinido

- Teletrabajo 100%

- Formación on-line de lunes a viernes (remunerada)

- Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia.

- Incorporación mayo 2025.

REQUISITOS MÍNIMOS

* Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

* Nivel de inglés B2 (se hará prueba)
* Orientación al Cliente y Resultados
* Capacidad de comunicación y de análisis
* Buen manejo de ordenador y experiencia en búsquedas en internet
* Flexibilidad
* Iniciativa y resolución
* Incorporación inmediata

* Estar inscrito/a (o inscribirse antes de incorporación) como DEMANDANTE DE EMPLEO (no mejora de empleo)