Teleoperador comercial (remoto)

Cleverals; Bilbao; A distancia; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una startup tecnológica en pleno crecimiento busca un teleoperador especializado en atención B2B. En este rol, serás el primer punto de contacto para leads interesados en soluciones tecnológicas, garantizando una experiencia positiva desde el primer contacto. Ofrecemos un entorno de trabajo 100% remoto, con un horario flexible y oportunidades de crecimiento profesional. Si tienes pasión por ayudar a las personas y habilidades excepcionales en comunicación, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico que está redefiniendo el sector de lead generation.

Servicios

Jornada laboral de 37,5 horas semanales

Horario flexible

Viernes jornada corta

Vacaciones competitivas

Día libre en cumpleaños

Revisión salarial anual

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en call center.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas a la vez.

Responsabilidades

• Dar un servicio excepcional al cliente y gestionar llamadas entrantes.
• Colaborar con equipos de marketing y ventas para mejorar procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de tiempo

Comunicación verbal

Resolución de problemas

Conocimiento en B2B

Educación

Grado medio

Herramientas

Hubspot

Descripción del empleo

• Trabajo 100% remoto. Salario : 18.000 mil euros brutos anuales, comisiones sin límites (OTE 20.000 - 22.000 mil). Viernes tarde libre.

Buscamos un teleoperador profesional y especializado en atención B2B , que se convierta en el primer punto de contacto para la cualificación de leads inbound . Trabajarás con leads que están interesados en contratar una solución tecnológica (ERP, CRM, TPV, etc.), identificando sus necesidades y verificando su interés, asegurando una experiencia positiva desde el primer contacto.

Sobre nosotros :

En Cleverals estamos redefiniendo la forma de conseguir oportunidades de negocio en el sector de lead generation; ayudando a los potenciales clientes a tomar decisiones de compra y conectándoles con las marcas más relevantes del mercado tecnológico en diferentes países. Súmate a una startup tecnológica que ha experimentado un 720% de crecimiento en los últimos 3 años.

Principales responsabilidades del puesto :

Darás un servicio al cliente excepcional :

• Llamarás a leads que nos han contactado a través de nuestro formulario.
• Responderás rápidamente a todas las solicitudes generadas por varias plataformas (teléfono, email, chat…)
• Proactivamente, resolverás dudas explicando ciertos productos, características, precios y beneficios, según se necesite.
• Confirmarás sus necesidades y verificarás sus datos e interés real de compra. Si es necesario, le volverás a contactar para realizar comprobaciones.
• Gestionarás llamadas entrantes con usuarios y clientes.

Colaborarás con otros equipos (marketing, ventas, negocio….)

• Para verificar que estamos llegando a la audiencia adecuada, así cómo averiguar la opinión de nuestros clientes y usuarios respecto al servicio.
• Responsable del mantenimiento de base de datos :

Mantendrás el CRM actualizado con información de contactos, actividad comercial, feedback

• Ponerse en contacto con partners y clientes, según necesidades, para hacer cross-selling.
• Ejecutarás campañas de outbound lead generation en conjunto con marketing.
• Demostrar haber superado objetivos de venta, preferiblemente por teléfono.
• Experiencia de al menos 2 años en call center.
• Experiencia en herramientas de marketing y ventas como Hubspot.
• Experiencia gestionando un pipeline de llamadas.
• Capacidad de síntesis.

Requisitos formales :

• Pasión por ayudar a las personas desde el rol de consultor. Hablarás con muchos responsables de negocio y darles soluciones es clave.
• Excelente capacidad para gestionar su tiempo, priorizar y realizar varias tareas a la vez.
• Nivel de educación mínimo : grado medio.
• Idioma : español nativo.
• Habilidad de escuchar, demostrar interés y comunicarte verbalmente y por escrito.

Habilidades valorables :

• Conocimiento básico de las soluciones tecnológicas que ofrece el mercado.
• Experiencia laboral demostrable en industria B2B / SaaS.
• Disposición a realizar y aparecer en videos, como en los casos de éxito audiovisuales o demostraciones.
• Contrato de trabajo a jornada completa a tiempo indefinido.
• Posibilidad de trabajar 100% remoto.
• Salario : 18.000 mil euros brutos anuales, complementado por comisiones sin límites (OTE 20.000 - 22.000 mil).
• Equilibro de vida personal y laboral : De lunes a jueves de 9h a 18h, y los viernes tarde libre.

Nuestros beneficios :

• Jornada laboral de 37,5 horas semanales.
• Horario de entrada y salida flexible (una hora).
• Viernes jornada de trabajo corta (hasta las 14 : 00).
• Jornada intensiva en verano (julio y agosto hasta las 15 : 00).
• Vacaciones competitivas : 22 días al año de vacaciones pagadas.
• Días festivos nacionales y de la comunidad deCataluña
• Día libre la semana del cumpleaños.
• Día festivo Cleverals : 25 enero.
• Festivos extra para Navidad : 24 y 31 de diciembre.
• Revisión salarial anual.
• Tendrás un rol influyente y verás el impacto de tus acciones.
• Trabajarás en proyectos que aportarán valor a tu carrera profesional.

Nuestros valores :

• Clever Driver : Nos comprometemos y somos resolutivos.
• Clever Perfectionist : Superamos la calidad esperada.
• Clever Explorer : Mejoramos continuamente nuestras prácticas.
• Clever Colleague : Avanzamos coordinados para conseguir mayor impacto.
• Clever Mood : Dominamos los desafíos que nos proponemos.

Si crees que la posición encaja con tu perfil y cumples con los requisitos indicados, ¡INSCRÍBETE AHORA! Envíanos tu CV actualizado y una carta de presentación. Estamos deseando conocerte.

En Cleverals, estamos orgullosos de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y nos comprometemos a crear un lugar de trabajo diverso e integrador. Por lo que esta oferta está dirigida a cualquier persona que reúna los requisitos exigidos, independientemente de su condición.

La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una de las principales prioridades de Cleverals. Consulte nuestra Política de Privacidad ( para saber cómo trataremos los datos personales que nos proporcione.