Teleoperador Asistencia Hogar

Multiasistencia, línea de negocio Hogar del Grupo Allianz Partners, se posiciona como uno de los líderes mundiales en la gestión de siniestros. Con más de 30 años de experiencia, Multiasistencia destaca en la gestión de siniestros en Francia, España, Italia, Portugal y Brasil. Trabaja con empresas como Allianz, AXA, Banque Postale, BPCE, Caisse d'Epargne seguros, Crédit Agricole y Banque Postale. En la actualidad, está especializada en el desarrollo de tecnologías digitales avanzadas y soluciones inteligentes para sus clientes, forjando alianzas con los principales actores del mercado tecnológico.

El equipo de asistencia busca incorporar perfiles de teleoperador con la misión principal de la prestación de servicios a nuestros clientes en la apertura de siniestros de los diferentes Partners.

Funciones principales en el puesto

• Apertura de expedientes de siniestros enviados por las compañías de seguros.
• Recepción de llamadas de compañías de seguros, asegurados y técnicos.
• Gestión de correos electrónicos común para responder a las solicitudes recibidas.
• Trabajar con nuestras distintas herramientas para actualizar los expedientes, Sinapps, SysteMA, etc.

Requisitos mínimos

• Estudios mínimos: BAC + 2 (BTS – DUT).
• Experiencia mínima: al menos 1 año en atención al cliente.
• Imprescindible residente en: Madrid o alrededores con un máximo de 100 km de distancia.
• Idiomas requeridos: Francés - Nivel Nativo o Bilingüe.
• Otros idiomas valorables (plus): Flamand (Flamenco).
• Buen manejo de informática.
• Capacidad de resolución.

Contrato indefinido | Jornada Completa de Lunes a Domingo (librando 2 fin de semanas al mes) | 9 a 18h (1h de comida) | 18.457€ + 15% bonus | Opciones de teletrabajo parcial a los 3 meses de incorporación (3 días en casa y 2 en la oficina) en función de los resultados y grado de autonomía para trabajar desde casa y total a los 6 meses | Ubicación: Tres Cantos.