Teleoperador / a Retención Seguros 100% Teletrabajo

Pelayo Mutua de Seguros; Madrid; A distancia; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa reconocida en el sector busca Teleoperadores/as para su equipo de Retención. En esta emocionante posición, serás responsable de interactuar con clientes para retener sus pólizas de seguros de autos y hogar. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y estable, con un contrato indefinido y la modalidad de trabajo 100% remoto. Además, tendrás acceso a formación continua y beneficios como seguro médico y retribución flexible. Si tienes habilidades comunicativas y te apasiona ayudar a los demás, esta es tu oportunidad para unirte a un gran equipo.

Servicios

Contrato indefinido

Trabajo 100% remoto

Formación continua

Retribución flexible

Seguro médico

Tarde libre de cumpleaños

25 días laborables de vacaciones

Formación

• Se buscan habilidades comunicativas y talento comercial para retener clientes.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorable.

Responsabilidades

• Interacción telefónica con clientes para retener pólizas.
• Gestión de consultas y reclamaciones a través de teléfono y correo electrónico.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Talento comercial

Habilidad con los clientes

Educación

FPI o Grado de Ciclo Formativo Medio

Descripción del empleo

Estás buscando una posición estable en la que seguir desarrollando tu carrera?

En Pelayo estamos buscando Teleoperadores/as para unirse a nuestro equipo de Retención.

Si cuentas con fuertes habilidades comunicativas, talento comercial y habilidad con los clientes, te buscamos a tí.

Tu principal responsabilidad será intertuar telefónicamente con clientes para intentar la retención ante la manifestación del cliente de no continuar con la póliza o su disconformidad con el precio. Dichas gestiones pueden llegar por teléfono o correo electrónico. Los ramos originales que se trabajan en retención son autos y hogar.

Nuestro pilar es el compañerismo, en un entorno altamente colaborativo y en un excelente ambiente de trabajo. ¿Sabías que en 2021 fuimos elegida como una de las 50 mejores empresas para trabajar en España, situándonos en el puesto 14 del ranking?

Qué te ofrecemos?

• Estabilidad: contrato laboral indefinido.
• Modalidad de trabajo 100% en remoto. Turno partido con 1 hora para comer de lunes a viernes con disponibilidad en la franja de 9 a 19:00.
• Learning & Growth: formación continua, subvenciones para formación, acceso a plataforma de contenidos.
• Retribución flexible: podrás destinar una parte de tu sueldo a gastos cotidianos como el almuerzo, la guardería de tus peques o el transporte público, y así ahorrarte el IRPF. También tendrás la opción de acogerte a una oferta especial de seguro médico por formar parte de Pelayo.
• Seguro médico: a partir de los 2 años de tu incorporación, Pelayo se hará cargo de tu seguro médico.
• Well-being: en Pelayo, el Bienestar está integrado en nuestros valores, puesto que forma parte de nuestra esencia acompañar a las personas garantizando apoyo y seguridad.

Además, tarde libre de cumpleaños, 25 días laborables de vacaciones ¡y más cosas que no querrás perderte!

Mínimos requisitos:

• Titulación académica mínima reglada en FPI o Grado de Ciclo Formativo Medio, finalizado.
• Valorable experiencia en el puesto.