Teleoperador / a Renting de Vehículos (9 a 18 h)

Servinform; Málaga; Híbrido; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca incorporar a su equipo un Teleoperador para el Contact Center de una entidad bancaria. La función incluye emisión de llamadas, gestión de cartera de clientes y seguimiento de contratos. Se ofrece un salario fijo de 18.000 € brutos/año más comisiones, con posibilidad de teletrabajo y horario de 9 a 18 horas.

Servicios

Incentivos por cumplimiento de objetivos

Opción de teletrabajo

Formación previa

Formación

• Experiencia en un puesto con labores comerciales y consecución de objetivos de venta.
• Capacidad para trabajar con CRM y herramientas del Paquete Office.
• Disponibilidad horaria ajustada a la oferta.

Responsabilidades

• Emisión de llamadas de asesoramiento y gestión de renovaciones.
• Seguimiento proactivo de clientes interesados en el servicio.
• Participación en la creación de un nuevo servicio de renting.

Conocimientos

Ventas telefónicas

Empatía

Persuasión

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Overview

Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito. Buscamos incorporar a un equipo dinámico, altamente capacitado y con visión global. Únete a Servinform. ¡Tu talento es lo que necesitamos para seguir innovando!

Ampliamos nuestro equipo de Contact Center para la división dedicada al renting de una de las principales entidades bancarias a nivel nacional.

Responsabilidades

• Nuestras funciones serán: emisión de llamadas de asesoramiento, venta telefónica y gestión de renovación de la cartera de clientes propia de renting para la entidad bancaria con la que colaboramos.
• Seguimiento proactivo de los clientes interesados en nuestro servicio y de los vencimientos de contratos pendientes para optimizar el volumen de renovaciones de clientes particulares y empresas.
• Asegurar los criterios de calidad en la relación con el cliente y el proceso de contratación/renovación.
• Participarás en la creación de un nuevo y disruptivo servicio en la gestión del renting automovilístico para una de las entidades financieras más importantes del país.

Ofrecemos

• Contrato indefinido
• Jornada Completa en horario de 9.00 a 18.00 horas de lunes a jueves y viernes de 9.00 a 17.00 horas
• Salario fijo 18.000 € brutos / año (1.500 € br / mes) + comisiones
• Incentivos por consecución de objetivos comerciales (máx 750 € br / mes)
• Formación previa (no remunerada y selectiva) de 5 días en horario de 9 a 15 horas
• Categoría Teleoperador/a y Convenio Contact Center
• Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga) a 5 minutos de zona libre de aparcamiento
• Opción teletrabajo en modalidad híbrida (2 días por semana) una vez superados los 6 primeros meses de contratación
• Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. En Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social.

Requisitos mínimos

• Experiencia en un puesto con labores comerciales y consecución de objetivos de venta
• Habilidades de venta telefónica: asertividad, empatía, capacidad de persuasión
• Ganas de asumir nuevos retos y conseguir siempre más allá de los objetivos establecidos
• Experiencia de al menos 1 año trabajando con CRM y herramientas del Paquete Office
• Disponibilidad horaria de 9 a 18 h de lunes a jueves y viernes de 9 a 17 horas