Teleoperador/A Recepción De Llamadas - Telefonía

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de Call Center busca teleoperadores apasionados para unirse a su equipo en el sector de telecomunicaciones. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, con un horario fijo y la posibilidad de crecimiento profesional. Con un enfoque en la igualdad y diversidad, la empresa valora a cada miembro del equipo y promueve un entorno inclusivo. Si te interesa brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades comerciales, esta es tu oportunidad para brillar.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente y ventas.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alta presión.

Responsabilidades

• Atención telefónica a clientes para resolver incidencias y consultas.
• Identificación de oportunidades de venta cruzada durante las llamadas.

Conocimientos

Experiencia Comercial

Comunicación efectiva

Manejo de aplicaciones informáticas

Descripción del empleo

Teleoperador / a Recepción de Llamadas - Telefonía

En Servinform, empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de experiencia y más de 6.000 empleados en distintas ciudades de España, seguimos creciendo. Actualmente, buscamos teleoperadores / as especialistas para uno de nuestros proyectos más consolidados en el sector de las telecomunicaciones.

Cuáles serán tus funciones?

• Atención telefónica a clientes para la resolución de incidencias, cambios en el servicio, facturación y otras consultas.
• Venta cruzada antes de finalizar la llamada : Identificarás oportunidades para mejorar la experiencia del cliente, recomendando productos o servicios que se adapten mejor a su consumo.
• Sin emisión de llamadas : todas las llamadas serán inbound (entrantes).
• Jornada de 30h / semana en horario fijo de tarde de 15 : 00 a 21 : 00h. Además, rotaremos los fines de semana y festivos.
• Salario fijo de 1.058,28 € brutos / mes + atractivas comisiones desde la primera venta y pluses (domingos y festivos).
• Convenio de Contact Center con categoría de Teleoperador / a Especialista.
• Formación previa (no remunerada y selectiva) : desde el 22 / 04 al 30 / 04, en horario de 9 : 00 a 17 : 00. Presencial.
• Reciclajes y píldoras de formación continuos para garantizar que siempre puedas dar lo mejor de ti mismo.
• Ubicación : Torrejón de Ardoz, con servicio de lanzadera desde la estación de Cercanías Soto del Henares y zona de aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

Si buscas estabilidad, buen ambiente y una oportunidad de crecimiento en el sector de las telecomunicaciones, ¡te estamos esperando!

Únete a nuestro equipo!

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Experiencia Comercial.
• Buen trato con el cliente y capacidad de comunicación.
• Buen manejo de aplicaciones informáticas.