Teleoperador/a Recepción de llamadas- Banca

La Opinión de Murcia; Málaga; Presencial; EUR 70.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía innovadora busca teleoperadores para su call center en Málaga. Esta emocionante posición implica la atención al cliente y la gestión de ventas para una entidad bancaria. Los candidatos ideales tendrán habilidades en atención al cliente y experiencia en ventas, además de un buen manejo de herramientas ofimáticas. Ofrecemos un entorno de trabajo estable con un horario de 30 horas semanales y un salario competitivo, además de oportunidades de formación y crecimiento profesional. Si estás listo para unirte a un equipo dinámico y contribuir al éxito de un proyecto en constante evolución, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Salario fijo más comisiones

Formación inicial

Incorporación a proyecto estable

Convenio de Contact Center

Formación

• Experiencia en atención al cliente y venta cruzada es valorable.
• Capacidad de aprendizaje y buen manejo de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes y gestión de incidencias.
• Venta cruzada de opciones de crédito y seguros.

Conocimientos

Atención al cliente

Venta cruzada

Manejo de herramientas ofimáticas

Capacidad de aprendizaje

Descripción del empleo

Teleoperador/a Recepción de llamadas- Banca

Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

En nuestro call center de En Málaga - Campanillas continuamos ampliando el equipo para el proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y Ventas que gestionamos para una entidad bancaria, en el que nuestras funciones serán:

1. Recepción de llamadas de clientes de la entidad bancaria para realizar gestiones
2. Gestión de incidencias y resolución de dudas de los clientes
3. Venta cruzada - Ofrecimiento de opciones de crédito o adquisición de un seguro

Ofrecemos:

1. Jornada de 30 horas semanales en turno fijo de tarde de LUNES a VIERNES de 15:00 a 21:00. Además, prestamos servicio 1 o 2 sábados al mes y libramos 2 días entre semana.
2. Salario fijo 1.029 €/brutos mensuales + Comisiones.
3. Formación de 6 días, los 4 primeros días online y los dos últimos en nuestras oficinas, del 7 al 14 de enero en horario de 9 a 17 horas. (No remunerada y selectiva)
4. Incorporación a PROYECTO ESTABLE, en activo desde hace más de 5 años
5. Contrato temporal + Conversión a indefinido
6. Convenio de Contact Center
7. Modalidad de trabajo: Presencial
8. Ubicación del puesto Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga) a 5 minutos de zona libre de aparcamiento.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Valorable experiencia en Atención al cliente con labores de venta cruzada y/o fidelización de clientes
• Capacidad de aprendizaje
• Buen nivel en el manejo y aprendizaje de herramientas ofimáticas
• Disponibilidad en horario de tarde
• Muy valorable experiencia en banca o en gestión de productos financieros