Teleoperador / a Recepción de llamadas- Banca

La Opinión de Murcia; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Opinión de Murcia busca un teleoperador/a para su call center en Málaga, enfocado en la atención al cliente y ventas para una entidad bancaria. Ofrecemos un contrato estable y jornada de 30 horas semanales en turno fijo de tarde, con formación inicial no remunerada. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente y en el sector bancario.

Servicios

Salario fijo más comisiones

Formación inicial de 6 días

Incorporación a proyecto estable

Convenio de Contact Center

Formación

• Valorable experiencia en atención al cliente con labores de venta cruzada.
• Capacidad de aprendizaje y buena disposición para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horario de tarde.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas de clientes para realizar gestiones.
• Gestión de incidencias y resolución de dudas de clientes.
• Venta cruzada de opciones de crédito o seguros.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Teleoperador / a Recepción de llamadas- Banca

Servinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.

En nuestro call center de En Málaga - Campanillas continuamos ampliando el equipo para el proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y Ventas que gestionamos para una entidad bancaria, en el que nuestras funciones serán :

• Recepción de llamadas de clientes de la entidad bancaria para realizar gestiones
• Gestión de incidencias y resolución de dudas de los clientes
• Venta cruzada - Ofrecimiento de opciones de crédito o adquisición de un seguro

Ofrecemos :

• Jornada de 30 horas semanales en turno fijo de tarde de LUNES a VIERNES de 15 : 00 a 21 : 00. Además, prestamos servicio 1 o 2 sábados al mes y libramos 2 días entre semana.
• Salario fijo 1.029 € / brutos mensuales + Comisiones.
• Formación de 6 días, los 4 primeros días online y los dos últimos en nuestras oficinas, del 7 al 14 de enero en horario de 9 a 17 horas. (No remunerada y selectiva)
• Incorporación a PROYECTO ESTABLE, en activo desde hace más de 5 años
• Convenio de Contact Center
• Modalidad de trabajo : Presencial
• Ubicación del puesto Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga) a 5 minutos de zona libre de aparcamiento.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Valorable experiencia en Atención al cliente con labores de venta cruzada y / o fidelización de clientes
• Capacidad de aprendizaje
• Buen nivel en el manejo y aprendizaje de herramientas ofimáticas
• Disponibilidad en horario de tarde
• Muy valorable experiencia en banca o en gestión de productos financieros

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Teleoperadora • Málaga, Andalucía, España