Teleoperador / a para Tramitación de Expedientes

REDWOOD CONSULTANTS; Coslada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica busca personas apasionadas por la atención al cliente para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de coordinar visitas de técnicos comerciales, gestionar incidencias y asegurar la satisfacción del cliente. Se valorará tu capacidad de adaptación y aprendizaje, así como tu experiencia en ofimática, especialmente en Word y Excel. Si te entusiasma ayudar a los demás y buscas un entorno de trabajo colaborativo, esta es la oportunidad perfecta para ti. ¡Únete a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente!

Formación

• Capacidad de adaptación y aprendizaje en atención al cliente.
• Experiencia en el uso de ofimática, especialmente Word y Excel.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a clientes para coordinar visitas de técnicos comerciales.
• Registrar la evolución de las visitas en el software de la empresa.

Conocimientos

Atención al cliente

Flexibilidad

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente, con capacidad de adaptación y capacidad de aprendizaje.

Se requiere que la persona esté habituada a trabajar con ofimática, fundamentalmente Word y Excel.

Sus funciones principales:

1. Realizar llamadas a nuestros clientes para concertar la visita de nuestros Técnicos Comerciales y organizar su ruta diaria, tramitando toda la información a través de nuestro software.
2. Informar en el software la evolución de las visitas realizadas.
3. Ayudar, asesorar y analizar los problemas que nos plantean nuestros clientes con las directrices marcadas por la dirección y con el objetivo de solucionar las incidencias técnicas de nuestros clientes con la máxima calidad y satisfacción.
4. Informar según los procedimientos internos de las nuevas incidencias detectadas en nuestros productos/servicios con el fin de garantizar el cumplimiento de los procedimientos y normas establecidos para la consecución de los objetivos de la compañía.
5. Realizar en todos sus contactos comprobaciones de los datos del cliente con el fin de mantener actualizados los datos de nuestra base instalada.

Competencias deseadas:

• Atención al cliente
• Flexibilidad

Las oficinas están ubicadas en uno de los principales municipios del Corredor del Henares.