Teleoperador/a Empresas - Atención e Incidencias J. Completa

JR Spain; Torrejón de Ardoz; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en externalización de servicios busca un/a teleoperador/a para atención a empresas en Torrejón de Ardoz. Se requiere disponibilidad para jornada completa, experiencia previa en atención al cliente y habilidades en venta cruzada. Ofrecemos un proyecto estable, salario competitivo y flexibilidad de teletrabajo tras dos meses, en un ambiente dinámico y en crecimiento.

Servicios

Formación a medida

Teletrabajo hasta un 60%

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada y fidelización.
• Capacidad para manejar varias aplicaciones simultáneamente.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico.
• Resolver dudas de los clientes y tramitar cambios en los servicios contratados.
• Realizar labores de venta cruzada y fidelización de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Venta cruzada

Manejo de aplicaciones ofimáticas

Descripción del empleo

Teleoperador/a Empresas - Atención e Incidencias J. Completa, Torrejón de Ardoz

Torrejón de Ardoz, Spain

Descripción: ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN SERVINFORM Y DESARROLLA TU CARRERA EN EL SECTOR TECNOLÓGICO Y DE TELECOMUNICACIONES! En Servinform, somos una empresa líder en la externalización de servicios con más de 1.500 clientes satisfechos, respaldados por el compromiso y profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en diversas sedes de todo el país (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, y más). Si buscas una oportunidad para crecer, ¡te estamos buscando!

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Proyecto estable
• Jornada completa en turno fijo de 12:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, con un máximo de dos fines de semana al mes y descansos compensatorios entre semana.
• Salario competitivo: 1.381 € brutos/mes, con comisiones sin techo desde la primera venta. ¡Cuanto más vendas, más ganas!
• Contrato fijo. Proyecto muy estable en Servinform desde hace 5 años.
• Formación a medida: formación selectiva y no remunerada de 10 días a principios de julio, en horario de 9:00 a 15:00 horas (6 días online y 4 días presencial).
• Teletrabajo: Después de los primeros 2 meses, podrás disfrutar de hasta un 60% de teletrabajo (dependiendo del cumplimiento de objetivos). ¡Equilibra tu vida personal y profesional de manera flexible!
• Ubicación y accesibilidad: trabaja en nuestras oficinas en Torrejón de Ardoz, cerca de la estación Renfe Soto del Henares, con lanzadera de empresa o fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

FUNCIONES A DESARROLLAR

• Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico (configuración de dispositivos de red, móviles, repetidores, etc.).
• Resolver dudas de los clientes y tramitar los cambios solicitados en los servicios contratados.
• Realizar labores de venta cruzada y fidelización de clientes, ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de los servicios.

Buscamos personas dinámicas, con ganas de crecer y que disfruten del trato con el cliente. Si eres proactivo/a, te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad. ¡No lo pienses más! Únete a Servinform y forma parte de un proyecto estable y en crecimiento. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos

• Disponibilidad para jornada completa entre las 12 y las 20 horas.
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada y fidelización.
• Manejo de aplicaciones ofimáticas y capacidad para manejar varias aplicaciones simultáneamente.
• Capacidad de aprendizaje e interés por el sector de Telecomunicaciones.
• Valorable: experiencia en atención al cliente en el sector telecomunicaciones y en soporte técnico.