Teleoperador/a de Nit - Atenció al Client Multilingüe

TEL; Barcelona; Presencial; EUR 14.000 - 15.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TEL cerca una teleoperador/a per gestionar les comunicacions dels clients durant el torn de nit a Barcelona, oferint respostes personalitzades segons protocols i en català, castellà i anglès. Es pretén una persona amable, responsable i amb vocació de servei, capaç de mantenir un bon clima laboral i respectuós amb els clients.

La tasca inclou atendre trucades, correus i xats, concertar visites i gestionar demandes, amb formació inicial i possibilitat d'ampliar jornada després de la formació.

Formación

• Experiència mínima d'un any en Call Center.
• Idiomes imprescindibles: català, anglès i espanyol.
• Atenció de trucades en català i castellà o anglès, fluida i proactiva.

Responsabilidades

• Gestionar les comunicacions dels clients durant el torn de nit.
• Oferir respostes personalitzades segons protocol establert per cada client.
• Concertar visites i agendes mèdiques, així com altres serveis corporatius.
• Mantenir la qualitat del servei segons els estàndards de l'empresa.
• Participar en la formació contínua i en la millora dels processos.

Conocimientos

Atenció al client

Comunicación clara

Proactivitat

Descripción del empleo

TEL cerca una teleoperador/a per gestionar les comunicacions dels clients durant el torn de nit a Barcelona, oferint respostes personalitzades segons protocols i en català, castellà i anglès. Es pretén una persona amable, responsable i amb vocació de servei, capaç de mantenir un bon clima laboral i respectuós amb els clients.

La tasca inclou atendre trucades, correus i xats, concertar visites i gestionar demandes, amb formació inicial i possibilitat d'ampliar jornada després de la formació.