Teleoperador / a comercial banca y finanzas

Adecco (Spain); Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Adecco ofrece la oportunidad de trabajar como Comercial Telefónico en Barcelona. El candidato ideal será responsable de la emisión y recepción de llamadas en el sector bancario y de seguros, con formación previa garantizada. Se busca una persona apasionada por las ventas, que posea habilidades de comunicación y una orientación clara hacia resultados. Ofrecemos un contrato de 6 meses con posibilidad de prórroga y una jornada laboral de 35 horas semanales.

Formación

• Experiencia previa en Call center de al menos 6 meses, valorada en el sector financiero.
• Manejo informático a nivel medio con velocidad y precisión.
• Conocimientos básicos de productos financieros, valorable en el perfil.

Responsabilidades

• Resolución de consultas y gestiones a través de teléfono, email, chat y redes sociales.
• Venta cruzada de productos financieros asociados.
• Soporte a comercios que gestionan ventas con financiación.

Conocimientos

Eficacia comercial

Capacidad de persuasión

Orientación a resultados

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Si eres un / a apasionado / a de las ventas, te encanta captar clientes, asesorando en todo momento sobre el producto y las ventajas de este, aquí está tu proyecto. Adecco te da la oportunidad de trabajar como Comercial Telefónico, donde disfrutarás poniendo en práctica todos tus conocimientos y dotes comunicativas orientadas a la vinculación de clientes y cierre de ventas. ¡Te contamos más!

Formarás parte de uno de los / las principales operadores / as del mercado de Contact Center ¡una oportunidad que no puedes dejar escapar! Te encargarás de la emisión y recepción de llamadas del sector banca y seguros.

No te preocupes por tu adaptación al puesto! ¡Tendrás una formación en las instalaciones de la compañía, donde te capacitarán los mejores profesionales para que tu aventura sea todo un éxito!

Formarás parte de un equipo innovador y muy cercano, donde se cuida cada detalle y donde siempre estarás acompañado / a de un / a supervisor / a para que puedas preguntarle todas tus dudas, y que tu día a día sea ¡tu mejor experiencia!

Estás listo(a) para unirte a nuestro equipo? ¡Haz Click ahora y sé parte de este proyecto de forma inmediata!

Te esperamos!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.

Funciones :

• Resolución de consultas y petición de gestiones formuladas por los clientes a través del canal telefónico, email, chat, redes sociales, app (Activación y bloqueo de tarjetas, cambio de datos personales, consulta movimientos tarjeta, formas de pago, amortizaciones, consultas relacionadas con el acceso a APP cliente, consultas relacionadas con el seguro contratado ligado a la financiación).
• Venta cruzada de productos financieros asociados al producto de crédito que posee el cliente (Seguro asociado a la tarjeta de crédito, Disposiciones de efectivo, Ampliación de límite, Fraccionamiento de compras).
• Retención de productos financieros (Retención de Seguro, Baja de tarjeta).
• Soporte a comercios que gestionan ventas con financiación de esta entidad Financiera.
• Imprescindible Experiencia previa en Call center en servicios de atención al cliente y / o comerciales de al menos 6 meses. (Muy valorable que sea en el sector financiero).
• Imprescindible manejo de herramientas digitales y canales de atención (teléfono, email, chat, redes sociales, apps).
• Imprescindible Manejo informático nivel medio, así como velocidad y precisión en tecleo.
• Imprescindible Eficacia comercial, Capacidad de persuasión y orientación a resultados.
• Valorable Conocimientos básicos de productos financieros, como tarjetas de crédito, seguros y financiamiento.
• Pertenecer a un equipo de trabajo sólido y estable.
• Contrato laboral de 6 meses con posibilidad de prorrogar.
• Jornada de 35 horas semanales. (El servicio está operativo de 9h a 23h de Lunes a Domingo).
• Contratación desde el primer día de formación. (25 horas durante la formación).
• Trabajo presencial en nuestro centro de Barcelona.

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Teleoperadora • Barcelona, Cataluña, España