Teleoperador/a comercial banca i finances

Adecco (Spain); Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa del sector financer a Barcelona busca professionals amb experiència en atenció al client. Si tens habilitats comunicatives i un nivell bilingüe de castellà i català, aquesta és la teva oportunitat per treballar en un entorn dinàmic i orientat al desenvolupament professional. Ofereixen contracte inicial de 6 mesos, amb possibilitats de pròrroga en un equip estable i proper, amb suport constant.

Servicios

Ambient de treball dinàmic

Equip estable i proper

Suport constant de supervisió

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos en call center, preferentment en sector financer.
• Bilingüe en castellà i català.
• Bon domini informàtic i mecanografia àgil.

Responsabilidades

• Atenció inbound multicanal (telèfon, email, xat).
• Venda creuada de productes financers.
• Gestió de consultes i tràmits.

Conocimientos

Habilitats comunicatives

Orientació a resultats

Persuasió

Educación

Educació secundària finalitzada (batxillerat o equivalent)

Descripción del empleo

Tens experiència en atenció al client i domini bilingüe de castellà i català? Tagradaria créixer en un entorn dinàmic i innovador dins del sector financer? Aquesta és la teva oportunitat!

Busquem persones apassionades per ajudar, amb habilitats comunicatives i orientació a resultats, per incorporar-se a un dels principals operadors de Contact Center.

Funcions principals

• Atenció inbound multicanal (telèfon, email, xat, xarxes socials, app).
• Gestió de consultes i tràmits: targetes, dades personals, assegurances, accés a lapp, etc.
• Venda creuada de productes financers (assegurances, ampliació de límit, fraccionament de compres).
• Retenció de productes i suport a comerços amb finançament.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Imprescindible: Nivell bilingüe de castellà i català.
Educació secundària finalitzada (batxillerat o equivalent).
Mínim 6 mesos dexperiència en call center (preferentment en sector financer).
Excel·lents habilitats comunicatives i digitals.
Bon domini informàtic i mecanografia àgil.
Orientació comercial i capacitat de persuasió.
Valorable: Coneixements de productes financers i certificat de mediador/a dassegurances.

¿Qué ofrecemos?
Contracte inicial de 6 mesos amb possibilitat de pròrroga.
Equip estable i proper, amb suport constant de supervisió.
Ambient de treball dinàmic i orientat al desenvolupament professional.
Torns disponibles:
10:00 a 16:00 (30h/setmana)
14:00 a 20:00 (30h/setmana)
11:00 a 14:00 i 16:00 a 20:00 (35h/setmana)