Teleoperador / a Call Center - Zaragoza (Certificado de discapacidad) Detalles del puesto | Sch[...]

Schindler Group; Zaragoza; Presencial; EUR 16.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de elevación busca un/a Teleoperador/a para su Call Center en Zaragoza. Serás responsable de recibir llamadas y brindar un servicio al cliente excepcional. Se requiere un certificado de discapacidad y experiencia previa en atención al cliente. La oferta incluye un salario de 16.000€ brutos/año, seguro médico y horario a tiempo completo.

Servicios

Seguro médico 100% subvencionado

Seguro de vida

Incentivos adicionales

Formación

• Certificado de discapacidad de al menos el 33%.
• Experiencia previa en atención al cliente o administrativa.
• Se valorará conocimiento de idiomas.
• Habilidades informáticas a nivel usuario.
• Alta orientación al cliente y buen nivel de comunicación.

Responsabilidades

• Recibir y responder llamadas de clientes eficientemente.
• Comunicación efectiva con clientes y técnicos.
• Seguimiento de procesos definidos para el Centro de Control.
• Gestionar señales y llamadas de telealarma.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Habilidades informáticas

Conocimiento de idiomas

Educación

Certificado de discapacidad

Descripción del empleo

Overview

Localización: Zaragoza, Zaragoza, España

ID de la solicitud: 83642

Elevamos… Calidad de vida urbana

Nuestros ascensores, escaleras mecánicas y rampas móviles transportan cada día a más de 2.000 millones de personas de forma segura. Como parte del equipo Schindler, contribuirás a mejorar la calidad de vida de las personas y a que los lugares sean más accesibles, inclusivos y sostenibles para todos. Combinamos innovación con seguridad, siempre con los más altos estándares éticos, garantizando que haya unión y respeto entre compañeros y nuestro entorno. Cuando te unas a nosotros, entras a formar parte de nuestra historia y contribuyes a darle forma a nuestro futuro.

Únete a nosotros como

Teleoperador / a Call Center - Zaragoza (Certificado de discapacidad)

Tu misión será :

Serás parte del equipo del equipo de Call Center que se encarga de recibir y responder a las llamadas de modo eficiente, eficaz y profesional, proporcionando un excelente servicio al cliente y asegurando la correcta gestión del proceso de resolución de avisos.

• Responderás a las llamadas de clientes mediante la utilización correcta de nuestro sistema interno y harás el seguimiento de los procesos definidos para nuestro Centro de Control.
• Tendrás una comunicación efectiva y profesional con nuestros clientes y técnicos.
• Seguirás el proceso definido de niveles de autoridad para garantizar que todas las llamadas o reclamaciones se manejan de modo eficaz.
• Estudiarás y responderás a todas las indicaciones de condición excepcional referentes al cliente, al contrato o al equipamiento.
• Gestionarás señales y llamadas de dispositivos de telealarma y telemonitoring, donde los haya, asegurando un servicio adecuado según las condiciones del contrato.

Qualifications

• Certificado de discapacidad : Oferta de empleo dirigida a personas con discapacidad. Será necesario disponer de un certificado de discapacidad oficial igual o superior al 33%, emitido por el organismo público competente.
• Experiencia previa en puestos de atención al cliente o administrativos.
• Se valorará conocimiento de idiomas (sobre todo a nivel nacional).
• Habilidades informáticas a nivel usuario.
• Alta orientación al cliente y buen nivel de comunicación.

Benefits

• La oportunidad de mejorar la calidad de vida de las personas. Ayuda a dar forma a una compañía que ofrece productos y servicios de calidad y en la que confían cada día dos mil millones de personas en todo el mundo.
• Impulsa tu desarrollo. Te ayudamos a crecer ofreciéndote el apoyo que necesitas para mejorar tus capacidades y acceder a oportunidades que te permitan impulsar tu carrera profesional.
• Desarróllate en un ambiente diverso e inclusivo. A través de iniciativas locales y mundiales, promovemos una cultura de inclusión que celebra la diversidad y garantiza oportunidades de crecimiento igualitarias.
• Contrato estable.
• Seguro médico 100% subvencionado : Nosotros somos expertos del sector de la elevación, lo de las revisiones médicas lo dejamos a los profesionales.
• Seguro de vida : Si hablamos de seguros, este es un clásico y, si trabajas en Schindler, tú tendrás uno de ellos.
• Salario según convenio (Contact Center) y categoría de teleoperador : 16.000€ brutos / año + incentivos extras (pueden suponer hasta un 10% de incremento)
• Horario jornada completa de Lunes a Viernes trabajando en turnos rotatorios : Mañanas 07 : 00-14 : 30 / 15 : 00, Tardes 14 : 30-22 : 30
• Centro de trabajo : Centro Empresarial El Trovador, Zaragoza.
• Oportunidad de trabajar en una empresa multinacional cuyo propósito es crear soluciones de movilidad sostenible que mejoren la calidad de la vida urbana.

Elevamos… Tu carrera

Forma parte de nuestro equipo y ayúdanos a mejorar la calidad de vida de las personas y a impulsar la innovación, siempre con seguridad y sostenibilidad. Valoramos tus capacidades y perspectivas personales, ya que juntos daremos forma a las ciudades sostenibles de hoy y de mañana.

¿Estás listo / a para embarcarte en un nuevo viaje? ¡Únete al #EquipoSchindler! Descubre más en nuestro sitio web de carrera.

En el Grupo Schindler valoramos la inclusión y la diversidad, y practicamos la equidad para crear igualdad de oportunidades para todas las personas. Nos esforzamos por que todos los candidatos cualificados sean tomados en consideración para el empleo sin importar la edad, la raza, el origen étnico, el color, la afiliación religiosa, la afiliación sindical, el género, la identidad de género, la orientación sexual, el estado civil, el origen nacional, la nacionalidad, la genética y la salud o la discapacidad.

Cualquier solicitud no solicitada de agencias de reclutamiento se considera rechazada y no constituye de ninguna manera una oferta por parte de una agencia de reclutamiento.