Teleoperador/a Atención y Fidelización - Negocios

Servinform; Castilla y León; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de telecomunicaciones busca un teleoperador/a para atención y fidelización de negocios. Se ofrece formación previa y un proyecto estable a jornada de 30h semanales con un salario de 1.062 € brutos/mes más comisiones. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades comunicativas.

Servicios

Formación previa

Proyecto estable

Comisiones por resultados

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada o fidelización.
• Manejo de aplicaciones ofimáticas.
• Capacidad de aprendizaje en el sector de telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Contactar con una cartera de clientes existentes para ofrecer productos adicionales.
• Mejorar la experiencia del cliente y optimizar soluciones actuales.
• No es venta fría, sino asesoramiento y fidelización.

Conocimientos

Atención al cliente

Venta cruzada

Manejo de aplicaciones ofimáticas

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Overview

En Servinform buscamos incorporar nuevos talentos para prestar servicio a una de las principales compañías de telefonía del país.

Somos una empresa líder en la externalización de servicios, con más de 6.000 profesionales en toda España y presencia en sectores clave como el tecnológico, financiero o de telecomunicaciones.

¿Cuál será tu misión?

• Formarás parte del equipo de atención y fidelización a negocios. Tu función principal será contactar con una cartera de clientes ya existentes (negocios, no particulares) para ofrecerles productos y servicios adicionales adaptados a sus necesidades, mejorando su experiencia y optimizando sus soluciones actuales.
• No es venta fría, sino una labor enfocada en fidelización, asesoramiento y venta consultiva, trabajando con clientes que ya confían en la compañía.

¿Qué ofrecemos?

• ¡¡¡ Nosotros te formamos !!! Formación previa (no remunerada y selectiva) de 4 días presenciales del 30 de septiembre al 3 de octubre en horario 09:00 a 14:00 horas
• Proyecto estable y en crecimiento.
• Jornada de 30h semanales, de lunes a viernes. Los turnos se moverán en la franja de 9 a 15 y de 10 a 16 horas. Se irá rotando por cuadrante.
• Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.062 € brutos/mes + COMISIONES ¡Tus resultados tienen recompensa!

Notas: contrato fijo - discontinuo; convenio de Contact Center; Categoría: teleoperador/a; Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo (Valladolid).

¿A quién buscamos?

Buscamos personas con actitud positiva, orientadas al cliente, con habilidades comunicativas, iniciativa y muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente.

Si te interesa el sector de las telecomunicaciones, disfrutas asesorando y ayudando a otros, y quieres desarrollar tu perfil comercial dentro de un entorno dinámico y en constante evolución, ¡queremos conocerte!

"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

REQUISITOS MÍNIMOS:

• Experiencia en atención al cliente
• Experiencia en venta cruzada/fidelización
• Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones
• Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones
• Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico