Teleoperador/a Atención y Fidelización Empresas - Mañana

Servinform; Castilla y León; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de externalización busca incorporar un profesional para el área de atención al cliente. El candidato se enfocará en contactar a clientes existentes para mejorar su experiencia y ofrecer productos adicionales. Se valorará la experiencia en atención al cliente y ventas. La posición es estable y ofrece un salario de 1.062 € brutos mensuales con contrato a tiempo parcial.

Servicios

Formación previa no remunerada

Proyecto estable

Salario según convenio

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta cruzada/fidelización.
• Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones.
• Interés por el sector Telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Contactar con una cartera de clientes existentes para ofrecer productos y servicios adicionales.
• Mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus soluciones actuales.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Manejo de aplicaciones ofimáticas

Capacidad de aprendizaje

Descripción del empleo

Overview

EnServinformbuscamos incorporar nuevos talentos para prestar servicio a una de las principales compañías de telefonía del país.

Somos una empresa líder en la externalización de servicios, con más de 6.000 profesionales en toda España y presencia en sectores clave como el tecnológico, financiero o de telecomunicaciones.

Responsibilities

Nuestro equipo de Atención al Cliente y Fidelización a Negocios: Tu función principal será contactar con una cartera de clientes ya existentes (negocios, no particulares) para ofrecerles productos y servicios adicionales adaptados a sus necesidades, mejorando su experiencia y optimizando sus soluciones actuales. No es venta fría, sino una labor enfocada en fidelización, asesoramiento, trabajando con clientes que ya confían en la compañía.

Benefits

• ¡¡¡ Nosotros te formamos !!! Formación previa (no remunerada y selectiva) de 4 días presenciales del 30 de septiembre al 3 de octubre en horario 09:00 a 14:00 horas


• Proyecto estable y en crecimiento.


• Jornada de 30h semanales, de lunes a viernes. Los turnos se moverán en la franja de 9 a 15 y de 10 a 16 horas. Se irá rotando por cuadrante.


• Salario según convenio (Contact Center): 30 h/semana = 1.062 € brutos/mes +Variable, tu esfuerzo tiene recompensa.


• Contrato Estable


• Convenio de Contact Center y Categoría: teleoperador/a.


• Ubicación: Paseo Arco de Ladrillo (Valladolid).

Buscamos personas con actitud positiva, orientadas al cliente, con habilidades comunicativas, iniciativa y muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente.

Si te interesa el sector de las telecomunicaciones, disfrutas asesorando y ayudando a otros, y quieres desarrollar tu perfil comercial dentro de un entorno dinámico y en constante evolución, ¡queremos conocerte!

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

• Experiencia en atención al cliente


• Experiencia en venta cruzada/fidelización


• Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones


• Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones


• Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico