Teleoperador/a Atención Clientes 20h -con Catalán

JR Spain; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de BPO y Call Center está buscando un teleoperador/a para atención al cliente en Barcelona. Esta posición ofrece la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, gestionando incidencias y brindando soluciones a clientes de una reconocida cadena de librerías. Con un contrato eventual de 3 meses y jornada de 20 horas semanales, tendrás un entorno de trabajo flexible y la posibilidad de continuidad en el puesto. Si tienes experiencia en atención al cliente y dominio del catalán, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo en crecimiento.

Servicios

Formación previa (no remunerada)

Bolsa de empleo propia

Flexibilidad horaria

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es esencial.
• Dominio del catalán es imprescindible para el puesto.

Responsabilidades

• Atención de incidencias relacionadas con contrataciones a través de la web.
• Solución de problemas de cobro y gestión de backoffice.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio del catalán

Ofimática

Conocimiento en AS400

Nivel alto de inglés

Descripción del empleo

Teleoperador/a Atención Clientes 20h - con Catalán, Barcelona

Descripción: Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, amplía su equipo de Atención al Cliente y Gestión de incidencias para una de las más importantes compañías editoriales a nivel nacional, así como para una reconocida corporación de medios de comunicación.

Funciones:

1. Atención de incidencias relacionadas con contrataciones realizadas a través de la web de una de las principales cadenas de librerías.
2. Solución de problemas de cobro, envío, etc.
3. Gestión de backoffice.

Ofrecemos:

• Formación previa (no remunerada y selectiva) de 6 días, en horario de 14:00 a 17:00 horas.
• Contrato eventual de 3 meses con opciones de continuidad. Además, disponemos de bolsa de empleo propia en caso de finalización del contrato.
• Jornada de 20 horas semanales, en horario de mañana (10:00 a 14:00) o tarde (17:00 a 21:00), de lunes a viernes.
• Salario por convenio: 598 € brutos/mes.
• Categoría: Teleoperador/a y Convenio Contact Center.
• Fecha de contratación prevista: 13 de junio.
• Ubicación: Zona Franca, Barcelona (C/ Amnistia Internacional).

Requisitos:

• Experiencia en Atención al cliente.
• Imprescindible dominio del catalán.
• Buen manejo de ofimática (bases de datos, intranet, etc.).
• Valorable conocimiento en AS400.
• Valorable nivel alto de inglés.