Teleoperador/a Atención Cliente Negocios

Servinform; Valladolid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servinform busca un/a Teleoperador/a para atención al cliente en Valladolid. Ofrecemos un contrato fijo, salario competitivo y un ambiente de trabajo dinámico. Valoramos el trato al cliente y la proactividad en la resolución de incidencias. Únete a nuestro equipo en un proyecto estable y de crecimiento.

Servicios

Contrato Fijo

Formación a medida

Posibilidad de jornada parcial

Formación

• Experiencia en atención al cliente requerida.
• Habilidad en venta cruzada y fidelización de clientes.
• Manejo de aplicaciones ofimáticas necesario.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias de facturación y soporte técnico básico.
• Resolver dudas de clientes y tramitar cambios en servicios.
• Realizar labores de venta cruzada y fidelización.

Conocimientos

Atención al cliente

Venta cruzada

Manejo de aplicaciones ofimáticas

Capacidad de aprendizaje

Descripción del empleo

Teleoperador/a Atención Cliente Negocios

Anunciado 12 de junio (Publicada de nuevo)

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN SERVINFORM Y DESARROLLA TU CARRERA EN EL SECTOR TECNOLÓGICO Y DE TELECOMUNICACIONES!

En Servinform, somos una empresa líder en la externalización de servicios con más de 1.500 clientes satisfechos, respaldados por el compromiso y profesionalidad de nuestros 6.000 empleados en diversas sedes de todo el país (Madrid, Sevilla, Bilbao, Valencia, Barcelona, y más). Si buscas una oportunidad para crecer, ¡te estamos buscando!




¿QUÉ TE OFRECEMOS?

* Proyecto estable
* Jornadas parciales o completas de lunes a viernes en la franja horaria de 8 a 23 horas, trabajando un máximo de dos fines de semana al mes, con descansos compensatorios entre semana.
* Salario Convenio en función de la jornada: 1.381 € brutos/mes para jornada completa y 1.062 € brutos/mes para jornada de 30 h/s y con comisiones sin techo y desde la primera venta. ¡Cuánto más vendas, más ganas!
* Contrato Fijo. Proyecto muy ESTABLE en Servinform desde hace 5 años.
* Formación a tu medida: Formación selectiva previa no remunerada de 8 días a principios de julio en horario de 9.00 a 15.00 horas.
* Ubicación: Plazo Arco de Ladrillo





FUNCIONES A DESARROLLAR:

* Gestionar incidencias de facturación y ofrecer soporte técnico básico (configuración de dispositivos de red, móviles, repetidores, etc.).
* Resolver dudas de los clientes y tramitar los cambios solicitados en los servicios contratados.
* Realizar labores de venta cruzada y fidelización de clientes, ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo beneficio de los servicios.





Buscamos personas dinámicas, con ganas de crecer y que disfruten del trato con el cliente. Si eres proactivo/a, te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

¡No lo pienses más! Únete a Servinform y forma parte de un proyecto estable y de crecimiento. ¡Te esperamos con los brazos abiertos!




** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos mínimos

- Experiencia en atención al cliente

- Experiencia en venta cruzada/fidelización

- Manejo de aplicaciones ofimáticas, soltura en el manejo simultáneo de varias aplicaciones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Valorable: experiencia en atención al cliente sector telecomunicaciones y en soporte técnico

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