Teleoperador/a Atención Cliente Banca - Hipotecas

JR Spain; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en expansión busca un/a Teleoperador/a para atención al cliente en el sector bancario. Esta emocionante posición implica gestionar consultas sobre hipotecas y asegurar la calidad de la documentación. Con un horario de lunes a viernes y un ambiente de trabajo positivo, esta oportunidad ofrece formación remunerada y un contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión. Si te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en banca, ¡esta es tu oportunidad de unirte a un equipo comprometido con la diversidad y el progreso social!

Formación

• Experiencia previa en banca, preferiblemente en hipotecas.
• Compromiso y cualidades para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar el contacto con clientes que han solicitado información sobre hipotecas.
• Revisión de la calidad de los documentos y validación de los mismos.
• Resolución de incidencias de carácter documental.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo del Paquete Office

Trabajo en equipo

Resolución de incidencias

Proactividad

Descripción del empleo

Teleoperador/a Atención Cliente Banca - Hipotecas, Madrid

Servinform, somos una empresa de servicios con más de 9.000 empleados y sedes en Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao y Barcelona. Nos dedicamos a diferentes sectores como call center, back office, redes, telecomunicaciones y gestión documental. Desarrollamos nuestra actividad para diversas entidades bancarias.

Actualmente, seleccionamos un/a Teleoperador/a cuya función será gestionar el contacto con clientes que han solicitado información sobre la concesión de su hipoteca y analizar la documentación necesaria para realizar el estudio de dicha concesión.

Funciones:

1. Atención al cliente
2. Revisión de la calidad de los documentos y validación de los mismos
3. Seguimiento de expedientes según los plazos y estándares de calidad establecidos por la compañía
4. Resolución de incidencias de carácter documental

Condiciones:

• Jornada completa en horario de 9 a 18 horas, de lunes a viernes
• Salario de 1.260 € brutos/mes
• Formación remunerada del 3 al 14 de abril, en horario de 9 a 18 h
• Contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de extensión a otros 3 meses y posterior conversión a indefinido
• Proyecto estable y buen ambiente de trabajo
• Ubicación en Torrejón de Ardoz: Pol Industrial Casablanca, accesible desde Renfe Soto del Henares (servicio de lanzadera disponible) y con amplia zona de parking libre cerca de las oficinas

En Servinform promovemos la igualdad y diversidad, considerándolas fundamentales para el progreso social. Trabajamos día a día para cumplir con estos valores.

Requisitos:

• Experiencia previa en banca, preferiblemente en hipotecas
• Imprescindible manejo del Paquete Office
• Compromiso y cualidades para trabajar en equipo
• Carácter proactivo y resolutivo
• Pasion por el detalle