teleoperador / a atención al cliente y back office- ingles elevado

CATSERVEISSXXI-GESTIO CTI S,L; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de eventos en Barcelona busca un profesional en atención al cliente con alto nivel de inglés. El candidato será responsable de gestionar incidencias, soporte al cliente, y manejo de llamadas y correos. Se ofrece un contrato indefinido y salario bruto mensual de 1.239 € más un plus por idiomas. Jornada laboral de lunes a viernes de 15:00 a 21:00.

Formación

• Nivel alto de inglés y catalán nativo.
• Experiencia en atención al cliente y administración.
• Persona proactiva con ganas de desarrollarse.

Responsabilidades

• Dar soporte al departamento de atención al cliente.
• Gestionar llamadas y responder emails.
• Soporte durante incidencias y cambios de recinto.

Conocimientos

Inglés alto

Habilidades sociales

Organización

Descripción del empleo

Resumen

Te apasiona el mundo de los eventos? ¿Te gustaría formar parte de una multinacional líder en la organización de conciertos, exposiciones de arte, teatro y festivales de renombre internacional? Esta es tu empresa. Seleccionamos una persona en ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS para prestar servicios en el departamento de TICKETING (VENTA DE ENTRADAS) en las oficinas de BARCELONA situadas en la Zona de la Rambla de Poblenou.

Funciones / Responsabilidades

• Dar soporte al departamento de atención al cliente y incidencias. Recogiendo llamadas y respondiendo emails.
• Soporte durante crisis o incidencias puntuales, como cancelaciones, cambios de recinto o problemas con entradas.
• Realizando llamadas y gestionando emails.

Requisitos

• Nivel alto de inglés, castellano y catalán nativo.
• Experiencia en atención al cliente, back office y/o administración.
• Persona con habilidades sociales, amante del buen ambiente de trabajo y el compañerismo.
• Persona organizada, proactiva y con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente en una gran empresa.

Valorable

• Experiencia previa usando Sprout Social o herramientas similares de gestión de redes sociales y atención al cliente.

Ofrecemos

• Contrato laboral indefinido.
• Jornada laboral de 15:00 a 21:00, de lunes a viernes.
• Salario bruto mensual: 1.239 € + plus por idiomas.
• Ubicación: Barcelona, Rambla de Poblenou.