Teleoperador/A Atención Al Cliente (Venta Cruzada)

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en el sector de servicios busca incorporar un profesional para gestionar incidencias y atención al cliente. Esta posición ofrece un horario de tarde y un entorno laboral positivo, con formación online previa a la contratación. La empresa valora la igualdad y diversidad, promoviendo un ambiente inclusivo. Si tienes experiencia comercial y te orientas a la calidad y objetivos, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo estable y dinámico.

Servicios

Buen ambiente laboral

Formación online

Servicio de lanzadera gratuito

Facilidad de aparcamiento

Formación

• Experiencia en ventas, preferiblemente en el sector bancario.
• Capacidad para gestionar incidencias y consultas de clientes.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias operativas y responder consultas de clientes.
• Realizar venta cruzada de servicios mediante recepción de llamadas.

Conocimientos

Experiencia comercial

Orientación a la calidad

Objetivos de ventas

Descripción del empleo

Servinform somos una compañía dedicada a la gestión de servicios desde hace más de 40 años en proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y otros con un equipo formado por casi 9.000 profesionales. Tenemos diferentes sedes en Sevilla, Madrid, Valencia, Barcelona y Bilbao, desde donde realizamos servicios para más de 600 clientes.

Responsabilidades:

1. Gestionar las distintas incidencias a nivel operativo.
2. Dar respuesta a las diferentes consultas recibidas por los clientes de la entidad.
3. Venta cruzada de los servicios que más se adapten al perfil del cliente, siempre mediante la RECEPCIÓN de llamadas.

OFRECEMOS:

1. Horario de TARDE de 15:00H a 21:00H.
2. Jornada de trabajo de 30h/s de lunes a viernes presencial y 1 o 2 sábados al mes en teletrabajo.
3. Contrato de 6 meses + indefinido.
4. Incorporación en proyecto ESTABLE.
5. Buen ambiente laboral.
6. Formación ONLINE previa a la contratación de 6 días en horario de 9 a 15 h del 06/10 al 13/10. El último día de la formación será el 14 de octubre de manera presencial en nuestras instalaciones.

Estamos ubicados en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Accesible desde la estación de Renfe Soto del Henares, desde donde disponemos de un servicio de lanzadera GRATUITO que te trasladará al centro de trabajo, donde también encontrarás fácil aparcamiento sin coste alguno en los alrededores.

Requisitos:

1. Experiencia comercial, será valorable que sea en el sector bancario.
2. Persona orientada a la calidad y a la consecución de objetivos.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.