Teleoperador/a Atención al Cliente - Tarde

AUTO1 Group GmbH; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un Teleoperador/a para atención al cliente. En esta posición, serás esencial para garantizar una experiencia satisfactoria desde el primer contacto. Tu labor incluirá atender consultas y reclamaciones, asesorar a clientes, y colaborar en mejoras de atención. Buscamos personas proactivas, con excelente capacidad de comunicación y habilidades en MS Office. Ofrecemos un horario estable y un modelo híbrido de trabajo, ideal para quienes buscan un equilibrio entre la vida laboral y personal. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente es muy valorable.
• Capacidad para aprender rápidamente y resolver incidencias con eficacia.

Responsabilidades

• Atender consultas, peticiones y reclamaciones de clientes por teléfono y email.
• Colaborar en la implementación de programas de mejora de la atención al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de incidencias

Proactividad

Conocimientos de idiomas (inglés, alemán)

Herramientas

MS Office

Excel

Descripción del empleo

Teleoperador/a Atención al Cliente - Tarde

¿Tienes experiencia en atención al cliente telefónica y estás buscando una nueva oportunidad laboral con un horario estable?

Como Teleoperador/a ATC, serás una pieza clave en la experiencia del cliente desde el primer contacto. Ayudarás a garantizar que cada cita sea una experiencia sencilla y satisfactoria.

Si estás interesado en trabajar como Agente de Atención al Cliente, en una empresa líder en su sector ¡Apúntate!

Tu nuevo

- Atender las consultas, peticiones y reclamaciones de los clientes por teléfono y email (B2C) buscando siempre la solución más satisfactoria para ambas partes.

- Asesorar a los clientes para concertar y preparar visitas a nuestras sucursales.

- Realizar encuestas de satisfacción para conocer la experiencia de nuestros clientes y detectar áreas de mejora.

- Colaborar en la implementación de programas de mejora de la atención al cliente, así como colaboración continua con el resto de departamentos (ventas, logística, sucursales).

- Muy valorable experiencia previa en atención al cliente.

- Actitud proactiva, excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente.

- Capacidad para aprender rápidamente y resolver incidencias con eficacia.

- Español nativo; se valoran conocimientos de otros idiomas como inglés o alemán.

- Buen manejo de MS Office, especialmente Excel.

- Horario: 13 a 21 de lunes a viernes con un fin de semana al mes.

- Modelo híbrido de trabajo y beneficios flexibles.

Completa tu solicitud de empleo subiendo tu CV en la parte superior de este formulario. Puedes subir otros archivos adjuntos, como una carta de presentación o un portfolio, en la parte inferior.

Por la presente, acepto que mi candidatura será procesada por VAMANCIA S.L. y será enviada a la empresa respectiva del Grupo AUTO1, que otorga dicho puesto de trabajo, el cual yo estoy solicitando.*

Por la presente, acepto ser parte de las comunidades para futuras oportunidades profesionales y para recibir actualizaciones periódicas por correo electrónico sobre puestos vacantes.

Puede encontrar más información sobre la gestión de sus datos aquí .