Teleoperador/a atención al cliente sector bancario Valencia

Adecco (Spain); Valencia; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa del sector bancario está en búsqueda de personas dinámicas y empáticas para unirse a su equipo en Valencia. Este puesto ofrece la oportunidad de interactuar con clientes de manera híbrida, asegurando una atención personalizada y de alta calidad. Si tienes experiencia en atención al cliente y dominas el valenciano, este es el lugar ideal para ti. Con un contrato indefinido y un enfoque centrado en el cliente, tendrás la oportunidad de contribuir a la transformación de la experiencia bancaria. ¡Únete y marca la diferencia!

Servicios

Contrato indefinido

Formación inicial remunerada

Modalidad híbrida de trabajo

Estabilidad laboral desde el primer día

Formación

• Experiencia en atención al cliente y dominio del valenciano son esenciales.
• Se valorará experiencia previa como teleoperador/a.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes de manera amable y eficaz.
• Gestionar incidencias y proponer soluciones para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Empatía

Dominio del valenciano

Herramientas

Herramientas informáticas

Sistemas de gestión de clientes

Descripción del empleo

¿Te apasiona brindar soluciones y ofrecer un servicio excepcional? ¡Esta es tu oportunidad de unirte a una empresa del sector bancario que está transformando la forma en que las personas se conectan con sus servicios financieros! Buscan personas dinámicas, empáticas y con habilidades comunicativas que estén listas para formar parte de su equipo en Valencia.

En este puesto, tendrás la oportunidad de interactuar con clientes de manera híbrida, combinando trabajo presencial y remoto. Tu misión será garantizar que cada cliente reciba una atención personalizada y de alta calidad, ayudando a resolver sus dudas y necesidades. Si tienes experiencia en atención al cliente y dominas el valenciano, ¡este es el lugar para ti! Además, si has trabajado previamente como teleoperador/a, será un plus que valorarán para tu incorporación.

Únete a su equipo y forma parte de una organización que pone a las personas en el centro de todo lo que hacen. ¡Te están esperando para marcar la diferencia!

Funciones:

1. Atender y resolver consultas de clientes de manera amable y eficaz.
2. Gestionar incidencias y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente.
3. Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones.
4. Utilizar herramientas tecnológicas para registrar y gestionar las interacciones con los clientes.

Requisitos:

1. Dominio del idioma valenciano, tanto hablado como escrito.
2. Experiencia previa en atención al cliente, demostrando habilidades para resolver problemas y empatizar con las personas.
3. Se valorará experiencia como teleoperador/a, aunque no es imprescindible.
4. Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
5. Disponibilidad para trabajar en jornada parcial.

Beneficios del puesto:

1. Contrato indefinido que te brinda estabilidad laboral desde el primer día.
2. Jornada parcial de lunes a viernes de 16.00 a 20.00, un sábado o domingo al mes y 3 días al mes con turno partido de 11 a 15 y de 16 a 20.
3. Jornada semanal promedio: 24,5 horas semanales con un salario de 846€ brutos mes.
4. Modalidad híbrida de trabajo, combinando días en la oficina en Valencia con trabajo remoto.
5. Formación inicial remunerada del 22/04 al 30/04/2025 de 9 a 15 h (en remoto) para que te familiarices con sus productos, servicios y sistemas.
6. Integrarte en una empresa del sector bancario con un enfoque centrado en el cliente y en la innovación.

Si te entusiasma la idea de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, ¡esta oferta es para ti! Apúntate ahora y descubre cómo puedes contribuir a transformar la experiencia bancaria de sus clientes. ¡Te esperan con los brazos abiertos!