Teleoperador/a Atención al Cliente

JR Spain; Vilanova y Geltrú; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de referencia en el sector asegurador busca un Teleoperador/a de Atención al Cliente en Vilanova i la Geltrú. En esta emocionante posición, serás el primer punto de contacto para nuestros asegurados, brindando un servicio eficaz y cercano. Tus responsabilidades incluirán atender consultas, gestionar solicitudes y resolver incidencias, todo mientras trabajas en un ambiente dinámico y colaborativo. Ofrecemos un contrato estable, un horario de lunes a viernes, y un salario competitivo con revisiones anuales. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas crecer en el sector, ¡te queremos en nuestro equipo!

Servicios

Contrato estable

Formación inicial y continua

Beneficios sociales

Descuentos en seguros

Formación

• Experiencia en atención al cliente o call center, preferiblemente en seguros.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas necesarias.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes sobre pólizas y servicios.
• Resolver incidencias y ofrecer soluciones personalizadas.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Empatía

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Manejo de herramientas informáticas

Descripción del empleo

Teleoperador/A Atención Al Cliente, Vilanova i la Geltrú

FIATC Seguros

En FIATC Seguros, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Teleoperador/a de Atención al Cliente en nuestra oficina de Vilanova i la Geltrú. Serás el primer punto de contacto con nuestros asegurados, brindando un servicio de atención al cliente eficaz, cercano y resolutivo.

¿Qué harás en tu día a día?

1. Atender llamadas y consultas de clientes sobre sus pólizas y servicios.
2. Resolver incidencias y ofrecer soluciones personalizadas.
3. Gestionar y tramitar solicitudes con eficiencia y calidad.
4. Ofrecer información clara sobre coberturas y procedimientos.
5. Registrar y actualizar información en los sistemas internos.

Requisitos:

1. Experiencia en atención al cliente o call center (valorable en sector seguros).
2. Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente.
3. Capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo.
4. Manejo ágil de herramientas informáticas.
5. Disponibilidad para trabajar en la oficina de Vilanova i la Geltrú en horario de 12 a 20 h.

¿Qué ofrecemos?

1. Contrato estable en una compañía de referencia.
2. Horario de lunes a viernes de 12 a 20 h.
3. Salario: 18.000€ brutos anuales. Revisión salarial al cumplir un año en la empresa.
4. Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
5. Beneficios sociales y descuentos en seguros FIATC.
6. Un equipo dinámico y un excelente ambiente de trabajo.

Si disfrutas ayudando a los demás y quieres crecer en el sector asegurador, ¡esperamos tu candidatura! Postúlate ahora enviando tu CV.