Teleoperador / a Atención Al Cliente

Desde Soy Tu Voz, estamos buscando a un teleoperador/a para formar parte de nuestro departamento de Atención al Cliente. Si te gusta el trato con las personas y tienes experiencia demostrable, queremos conocerte.

Tu misión principal será atender satisfactoriamente cualquier duda o consulta de los clientes de La Sirena, garantizando un trato excepcional y de calidad.

A través de nuestra plataforma U_Contact, te encargarás de gestionar y realizar el seguimiento de cualquier llamada, correo o chat de los clientes:

1. Atención de consultas, dudas o reclamaciones de clientes garantizando la satisfacción de los mismos.
2. Gestionar cualquier tipo de incidencia en los pedidos realizados por el cliente.
3. Atender cualquier solicitud por parte del cliente: petición de cupones descuento, información de falta de producto, etc.
4. Dar información sobre los cursos de cocina que ofrece La Sirena y demás gestiones relacionadas.
5. Realizar diversas tareas administrativas derivadas del departamento, entre otros.

Requisitos:

1. Mínimo 1 año de experiencia demostrable como agente de atención al cliente acostumbrado/a a trabajar en un Call Center.
2. Valorable conocimientos de la plataforma U_Contact.
3. Persona resolutiva con capacidad de escucha activa.
4. Autonomía.
5. Jornada de 30h/s.
6. Horario de Lunes a Viernes de 15:00h a 21:00h y dos sábados al mes con horario de 9:00h a 14:00h o de 14:00h a 19:00h.
7. Disponibilidad para trabajar días festivos (según planificación de apertura de tiendas).

Para garantizar tu éxito con nosotros, nos encargaremos de formarte. Inscríbete, ¡te estamos esperando!

Tipo de puesto: Media jornada

Horas de medio tiempo: 30 por semana

Salario: 11.000,00€-12.000,00€ al año

Horario:

• Disponibilidad fin de semana
• Turno de tarde

Preguntas para la solicitud:

• ¿Te interesa trabajar 30h/sem en horario de tardes (15h-21h)?
• ¿Tienes disponibilidad de trabajar 2 sábados al mes?
• Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial