Teleoperador/a Atención al Cliente

La Opinión de Murcia; Torrejón de Ardoz; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente en Torrejón de Ardoz busca Teleoperadores/as para gestionar consultas de clientes en el sector de telecomunicaciones. Ofrecemos un contrato estable, salario fijo superior a 1.000 €/mes más comisiones, y formación previa. Los candidatos deben tener experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y disponibilidad para trabajar en turnos de tarde.

Servicios

Contrato estable desde el primer día

Formación previa

Rotación de fines de semana

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en telefonía.
• Conocimientos básicos de tecnología y productos de telefonía.
• Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas a través de teléfono y chat.
• Informar sobre productos y gestionar reclamaciones.
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Comunicación verbal

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Multitarea

Descripción del empleo

Desde 2018, en Servinform prestamos un servicio de atención al cliente estable y de calidad para una destacada empresa de telecomunicaciones. Nos enorgullece trabajar bajo valores claros:

* No realizamos llamadas de venta agresiva
* Reconocemos nuestros errores
* Valoramos el tiempo del cliente





Ahora estamos creciendo y buscamos personas como tú: con ganas de desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico, orientado a la resolución de problemas y la venta consultiva (cross-selling).





¿Quiénes somos?
En Servinform llevamos más de 45 años ofreciendo soluciones de Call Center y BackOffice. Contamos con más de 6.000 profesionales en toda España, trabajando cada día por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.





¿Cuáles serán tus funciones?

* Atender y resolver consultas a través de teléfono y chat
* Informar sobre productos y servicios disponibles
* Gestionar reclamaciones e incidencias (técnicas o de facturación)
* Registrar todas las interacciones en el sistema
* Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente mediante productos o servicios adecuados a sus necesidades





¿Qué ofrecemos?

* Contrato estable desde el primer día
* Jornada de 30h/semana, de lunes a viernes, con rotación de fines de semana y festivos
* Horario fijo de tarde de 15:00 a 21:00h
* Salario fijo de 1.062 €/mes brutos + comisiones desde la primera venta
* Ubicación: Torrejón de Ardoz (con lanzadera gratuita desde estación de Cercanías Soto del Henares y zona de aparcamiento libre)
* Formación previa del 17 al 25 de junio en horario: 9:00 a 17:00h





¿Quieres unirte?
Si te apasiona la atención al cliente, buscas estabilidad y oportunidades de crecimiento en un gran equipo ¡Queremos conocerte!








** Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en el Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

Requisitos mínimos

* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de telefonía.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* Capacidad para la realización de múltiples tareas.
* Conocimientos básicos de tecnología y productos de telefonía.
* Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.

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