Teleoperador/a Asistencia en Carretera (Inglés)

TELEOPERADORES/AS AT. CLIENTE PARA ASISTENCIA EN CARRETERA (Madrid)

Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias con inglés para dar servicio a una gran empresa aseguradora trabajando dentro de una multinacional alemana especializada en sector Call Center ubicada en la zona de Ventas (metro El Carmen).

FUNCIONES:

• Atención al cliente de asistencia en carretera.
• Resolución de incidencias y atención vía telefónica y correo.

SE OFRECE:

• Contrato estable con ETT (contratos renovables).
• Jornadas de 38.5 horas semanales, con disponibilidad de Lunes a Domingo (distribuidos los horarios con los descansos que establece la ley) y también jornadas de 35 horas con disponibilidad de Lunes a Domingo (distribuidos los horarios con los descansos que establece la ley).
• Horario: 9.00 a 16:00H (jornada de 35 h).
• Salario según convenio de Contact Center: 9.10 euros brutos /hora (unos 1401 € bruto/mes por las 38.5 horas) + plus de idiomas.
• FORMACIÓN SEMIPRESENCIAL Y NO REMUNERADA de 8 días de lunes a viernes de día 28 de abril a 9 de mayo.

  • - Día 28: 2 primeras horas presencial en site desde las 9:00. A continuación, e-learning.

    - Día: 29, 30 y 5: e-learning con puntos de control de 09:30 a 10:30.

    - Días 6, 7, 8 y 9: Formato presencial de 9:00 a 15:00.

• Incorporación presencial: Jueves 12/05.
• Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen).

REQUISITOS MÍNIMOS

• Disponibilidad de empezar la formación el próximo Miércoles 28/04.
• Experiencia al menos de 6 meses en las mismas funciones como teleoperador/a en Call center y seguros.
• Muy valorable tener experiencia en asistencia en carretera en empresa de seguros.
• Disposición de ordenador para los días de formación que sean online.
• Nivel de inglés C1. Se realizarán pruebas para medir el nivel.