Teleoperador / a Asesoramiento Comercial

IRIS GLOBAL; Madrid; Presencial; EUR 17.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros busca un/a asesor/a de atención al cliente en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas y atención al cliente, con la capacidad de gestionar llamadas entrantes y ofrecer asesoramiento personalizado. Se ofrece un contrato indefinido y un salario de 16.576€ brutos al año, además de formación continua y un ambiente de trabajo reconocido por su calidad.

Servicios

Contrato indefinido

Salario según convenio

Curso formativo en pólizas

Teletrabajo del 50%

Formación continua

Club de descuentos

Plan de Bienestar y Salud

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones de venta o atención al cliente.
• Conocimientos y manejo de ofimática a nivel medio.
• Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de lunes a viernes.

Responsabilidades

• Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes.
• Registrar y dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Contribuir al crecimiento comercial mediante un enfoque proactivo.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad de negociación

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Compromiso con la excelencia

Excelente atención telefónica

Descripción del empleo

MISIÓN

Analizar de forma objetiva las necesidades y características de cada Cliente para ganarnos su confianza y ofrecerle las coberturas de un seguro adaptado, personalizado y de calidad.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

• Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando asesoramiento comercial personalizado y enfocado en sus necesidades.
• Conocer en profundidad los productos de Santalucia para ofrecer información precisa y relevante.
• Registrar y dar seguimiento a oportunidades comerciales, planificando acciones que impulsen su conversión.
• Documentar y ejecutar tareas operativas específicas, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Contribuir activamente al crecimiento comercial mediante un enfoque proactivo y orientado a resultados.

Experiencia deseada

• Mínimo 1 año experiencia en posiciones de venta o atención al cliente.
• Experiencia previa en el sector asegurador y conocimientos sobre póliza, coberturas y procesos.
• Conocimientos y manejo de ofimática nivel medio.
• Conocimiento sobre procesos y coberturas en el sector asegurador.
• Disponibilidad para trabajar en horario de tarde de lunes a viernes de 15:00h a 22:00h y sábados alternos en horario de 08:00 a 15:00.
• Centro de trabajo Madrid (Julián Camarillo, 36).

Habilidades

• Orientación al cliente, capacidad de negociación y trabajo en equipo.
• Capacidad relación e interlocución muy elevada.
• Orientación a las personas y los resultados.
• Orientación al cliente interno y externo.
• Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
• Excelente atención telefónica.

TE OFRECEMOS

• Contrato indefinido.
• Salario según convenio de aplicación : 16.576€ brutos / año en 12 pagas.
• Curso selectivo formativo en las pólizas de Santalucía y te facilitamos el Certificado de Mediador de Seguros.
• Acuerdo de teletrabajo del 50% semanal una vez superado el periodo de prueba.
• Programa de acogida, kit de bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
• Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
• Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
• Plan de retribución flexible a partir del primer mes.
• Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados / as en la oferta de seguros de Santalucia.
• Plan integral de Bienestar y Salud.
• Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
• Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.

Seguros de Ser tu Futuro.

Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar

En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.