Teleoperador/A

Comunidad Autónoma de la Región de Murcia; Murcia; On-site; EUR 14,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de productividad

Job summary

Comunidad Autónoma de la Región de Murcia busca un/a teleoperador/a para atención al cliente y asignación de citas en taller, siguiendo los procesos de la marca.

Se trabajará en coordinación con las áreas de taller y recambios; se requiere experiencia telefónica y grado medio o Bachiller. Se valora discapacidad >33%, estar inscrito/a en la oficina de empleo y manejo de ofimática. Contrato temporal, jornada completa y horario rotativo.

Qualifications

• Experiencia en atención telefónica y uso de aplicaciones informáticas.
• Grado medio o Bachillerato requerido.
• Se valorará estar inscrito/a en la oficina de empleo.

Responsibilities

• Atención al cliente y asignar citas de taller siguiendo procesos.
• Distributar, informar y coordinar citas con taller y recambios.
• Obtener información clave para un prediagnosticado y distribuir trabajo.

Skills

Atención al cliente

Gestión de citas

Llamadas entrantes

Education

Grado medio o Bachiller

Tools

Office

Job description

Empresa del sector DE AUTOMOCIÓN necesita cubrir 1 puesto para desempeñar funciones de TELEOPERADOR/A

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO DE TRABAJO:

• ATENCIÓN AL CLIENTE Y ASIGNAR CITAS DE TALLER SIGUIENDO LOS PROCESOS DE LA MARCA
• DISTRIBUIR, INFORMAR Y COORDINAR LAS CITAS CON EL ÁREA DE TALLER Y DE RECAMBIOS
• OBTENER LA MÁXIMA INFORMACIÓN EN LA LLAMADA PARA REALIZAR UN PREDIAGNÓSTICO Y FACILITAR LA DISTRIBUCIÓN DEL TRABAJO

REQUISITOS PARA EL DESEMPEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO:

• TENER RECONOCIDO GRADO DE DISCAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR AL 33%.
• GRADO MEDIO O BACHILLER
• VALORABLE EXPERIENCIA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA Y BUEN MANEJO DE APLICACIONES INFORMÁTICAS
• NIVEL MEDIO DE OFIMÁTICA
• IDIOMAS: NO INDISPENSABLE, SÍ VALORABLE
• Estar inscrito/a en una oficina de empleo.

CONDICIONES DEL PUESTO DE TRABAJO:

• Contrato: TEMPORAL
• Jornada: COMPLETA
• Horario: ROTATIVO (TURNO INTENSIVO Y HORARIO PARTIDO)
• Retribución: SEGÚN CONVENIO
• Otros incentivos: BONO DE PRODUCTIVIDAD

Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 142026006009 Puede consultar los servicios disponibles a través de la Oficina Virtual del SEF.